Connecte Linear à Freshdesk
Quand il se passe quelque chose dans Linear, Notis enchaîne avec l’étape suivante dans Freshdesk. Décris ce que tu veux en langage courant, ou pars d’un des exemples ci-dessous.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Ce que Notis peut faire passer de Linear à Freshdesk
Transformer automatiquement chaque nouvelle issue Linear en ticket Freshdesk
Dès qu’une nouvelle issue est créée dans Linear, Notis ouvre un ticket Freshdesk correspondant, pour que le support ne perde jamais le travail commencé dans l’outil d’ingénierie.
Répondre au ticket Freshdesk associé quand le statut d’une issue Linear change
Quand une issue Linear avance, Notis répond sur le ticket Freshdesk associé, pour informer le client de la progression sans rédiger la mise à jour.
Envoyer directement les nouveaux commentaires Linear dans la réponse Freshdesk du client
Quand un commentaire arrive sur une issue Linear, Notis en relaie la partie utile dans une réponse du ticket Freshdesk associé, pour que le client reste informé.
Synchroniser les détails d’un ticket Freshdesk quand une issue Linear est mise à jour
Quand la priorité, le statut ou les labels d’une issue Linear changent, Notis met à jour le ticket Freshdesk correspondant, pour que les deux outils racontent la même histoire.
Ouvre un ticket Freshdesk pour chaque nouvelle issue Linear d’une équipe publique
Les nouvelles issues de tes équipes publiques Linear deviennent instantanément des tickets Freshdesk, pour que le support suive toujours le travail interéquipes.
Informe les clients Freshdesk en attente quand une mise à jour de projet Linear est publiée
Quand tu publies une mise à jour de projet dans Linear, Notis répond sur les tickets Freshdesk concernés, pour informer les clients sans e-mail groupé.
Crée des tickets Freshdesk depuis les nouvelles issues Linear d’équipes privées
Les nouvelles issues de tes équipes privées Linear ouvrent des tickets Freshdesk correspondants, pour suivre aussi les sujets sensibles côté support.
Envoie une réponse de résolution dans Freshdesk quand une issue Linear est fermée
Quand une issue Linear est marquée comme terminée, Notis répond sur le ticket Freshdesk associé pour annoncer au client que le correctif est en ligne.
Reçois chaque jour un récapitulatif de tous tes tickets Freshdesk ouverts avant d’ouvrir Linear
Chaque matin, Notis récupère tous tes tickets Freshdesk pour que tu commences la journée avec une vue claire du support, sans te perdre dans Linear.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Linear à Freshdesk. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Linear
Actions Freshdesk
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Ticket
Crée un nouveau ticket d’assistance.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Note to Ticket
Ajoute une note privée ou publique à un ticket existant.
Comment Received Trigger
Se déclenche à la réception d’un nouveau commentaire.
Delete Ticket
Supprime définitivement un ticket d’assistance ; il ne peut pas être restauré.
Issue Created Trigger
Se déclenche à la création d’une nouvelle issue.
Add Ticket User Access
Autorise des agents à consulter un ticket ou à intervenir dessus.
Issue Updated Trigger
Se déclenche lorsqu’une issue est modifiée, par exemple si ses libellés ou son statut changent.
Get Tickets
Consulte la liste des tickets d’assistance.
Private Team Comment Created
Se déclenche lorsqu’un commentaire est publié sur une issue d’équipe privée.
Add Watcher to Ticket
T'ajoute comme observateur d'un ticket pour recevoir ses notifications.
Private Team Issue Created
Se déclenche lorsqu’une issue apparaît dans une équipe privée.
Bulk Unwatch Tickets
Te retire de plusieurs tickets suivis et arrête leurs notifications par e-mail.
Private Team Issue Properties Updated
Se déclenche lorsque les propriétés d’une issue changent dans une équipe privée.
Reply to Ticket
Envoie une réponse publique à un ticket d’assistance.
Quatre façons de lancer une automatisation.
Un déclencheur est l’événement qui lance un workflow. Notis en gère quatre types : un événement dans une app connectée, un webhook entrant, une planification (récurrente ou ponctuelle) et une modification dans une de tes bases de données Notis.
Déclencheurs d’intégration
Ils partent quand quelque chose se passe dans une app connectée. Nouvelle page Notion, paiement Stripe, ticket Linear : n’importe laquelle des 1 500+ apps peut lancer un workflow.
Déclencheurs webhook
Une URL unique par workflow. Tout ce qui peut envoyer un HTTP POST peut lancer une automatisation, y compris les outils no-code qui gèrent les webhooks.
Déclencheurs planifiés
Lance un workflow à heure fixe, selon une planification récurrente ou une seule fois à une date précise. Points quotidiens, synchros toutes les heures, rappel ponctuel avant un lancement : c’est le cœur de Notis.
Déclencheurs de base de données
Ils partent quand une ligne d’une de tes bases de données Notis est ajoutée ou modifiée, avec des filtres optionnels sur ses propriétés. Nouveau prospect ajouté, statut modifié, valeur qui dépasse une limite.
L’automatisation classique casse. L’IA s’adapte.
Mêmes déclencheurs et actions, mais un milieu plus malin. L’IA gère le flou qui casse les workflows façon Zapier dès qu’un champ est renommé.
Décris-le. Notis le construit.
Oublie l’éditeur visuel. Dis à Notis ce que tu veux, en langage courant. Il écrit le workflow, tu vérifies et tu déploies.
Toi · dans le Builder Notis
NOUVEAU« Quand une ligne est ajoutée à la base de données Notion OKR T4 avec le statut Bloqué, envoie un message Telegram au responsable avec un résumé du blocage, et préviens-moi s’il n’a pas répondu sous 24 h. »
Notis a créé cette automatisation :
Suis chaque exécution.
L’app Desktop de Notis est le Mission Control de tes automatisations IA. Vois chaque exécution, rejoue-la, modifie-la ou reviens en arrière. Ajoute des étapes d’approbation pour que Notis s’arrête avant toute action destructive.
- Historique complet des exécutions, avec entrées, sorties et traces
- Rejoue n’importe quelle exécution avec des entrées modifiées
- Inbox d’approbation, tu confirmes dans le chat en un geste
- Journaux d’audit pour les équipes conformité
Automatisations
Inbox
Migrer les tâches de fond vers une file durable Tu peux l’annuler via Stripe
3 joursAnnonce de la sortie de Notis v3 Celle-ci, c’est la v3 : Notis Manager (app Desktop avec …
8 joursAjouter le RBAC multi-tenant L’utilisateur lance un appel vocal
13 joursÉbaucher la grille tarifaire v (paliers, limites, dépassements) et vérifier les marges
2 semainesVérifier les événements analytics des nouveautés C’est une automatisation vraiment intéress…
1 moisTout est inclus.
Quel que soit le déclencheur du workflow, la plateforme en dessous reste la même : un cerveau qui réfléchit, une visibilité totale, et toi aux commandes.
L’IA au milieu
Chaque étape peut inclure un appel à un LLM : résumer, classer, extraire, réécrire.
Observabilité complète
Chaque exécution, chaque étape, chaque entrée, tout se rejoue depuis Mission Control.
Humain dans la boucle
Mets en pause pour approbation. Notis te prévient dans le chat et tu approuves en un geste.
Auto-réparation
Quand une API change de format, Notis adapte le parseur. Moins d’incendies à éteindre en pleine nuit.
Plus de façons de connecter Linear et Freshdesk
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Linear et Freshdesk, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Freshdesk perso ou pro.