Utilisation acceptable

Cette traduction est fournie pour ta commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Politique d’utilisation acceptable

La présente politique d’utilisation acceptable couvre les produits, services et technologies (ci-après collectivement les « Produits ») fournis par Mind The Flo S.à.r.l au titre de tout accord en cours. Elle vise à nous protéger, ainsi que nos clients et la communauté Internet dans son ensemble, contre toute activité contraire à l’éthique, irresponsable ou illégale.

Les clients de Mind The Flo S.à.r.l qui se livrent à des activités interdites par la présente politique d’utilisation acceptable s’exposent à la suspension du service et à la résiliation de leur compte. Dans les cas extrêmes, nous pouvons être légalement tenus de signaler ces clients aux autorités compétentes.

La présente politique a été révisée pour la dernière fois le 4 janvier 2026.

Utilisation raisonnable

Nous mettons nos installations à disposition en partant du principe que ton utilisation restera « normale », conformément à notre grille d’offres. Si ton utilisation est jugée excessive, des frais supplémentaires peuvent être facturés ou la capacité peut être restreinte.

Nous nous opposons à toute forme d’abus, de discrimination, d’atteinte aux droits et/ou à toute action qui nuit à un groupe, à une personne ou à une ressource, ou qui la désavantage. Nous attendons de nos clients et, le cas échéant, de leurs utilisateurs (les « utilisateurs finaux ») qu’ils utilisent nos Produits dans le même esprit.

Responsabilité du client

Nous considérons nos clients comme responsables de leurs propres actes ainsi que des actes de toute personne utilisant nos Produits avec leur autorisation. Cette responsabilité s’étend également à toute personne utilisant nos Produits sans autorisation parce que le client n’a pas mis en place de mesures de sécurité raisonnables.

En acceptant nos Produits, nos clients s’engagent à faire respecter la présente politique par toute personne utilisant les Produits en tant qu’utilisateur final. Les plaintes concernant les actes des clients ou de leurs utilisateurs finaux seront transmises au contact désigné pour le compte concerné.

Si un client (ou son utilisateur final, ou toute personne utilisant nos Produits du fait du client) enfreint notre politique d’utilisation acceptable, nous nous réservons le droit de résilier tout Produit associé au compte en cause, ou le compte lui-même, ou de prendre toute mesure corrective ou préventive que nous jugeons appropriée, sans préavis. Dans les limites permises par la loi, aucun avoir ne sera accordé pour les interruptions de service résultant d’une violation de notre politique d’utilisation acceptable.

Activités interdites

Atteinte au droit d’auteur et accès à des contenus non autorisés

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour transmettre, distribuer ou stocker tout contenu en violation de la loi applicable. Cela comprend notamment, sans s’y limiter :

1. tout contenu protégé par un droit d’auteur, une marque, un secret commercial ou un autre droit de propriété intellectuelle, utilisé sans autorisation appropriée, et

2. tout contenu obscène, diffamatoire, constituant une menace illégale ou enfreignant les lois sur le contrôle des exportations.

Le client est seul responsable de tout contenu qu’il saisit, téléverse, diffuse, transmet, crée ou publie au moyen ou sur nos Produits, ainsi que de l’obtention des autorisations légales nécessaires pour utiliser toute œuvre incluse dans ce contenu.

Spam et envoi de messages non autorisés

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour envoyer des messages commerciaux ou en masse non sollicités, en violation des lois et règlements applicables dans ta juridiction (« spam »). Cela comprend notamment, sans s’y limiter, l’envoi de spam, la sollicitation de clients à partir de spam envoyé depuis d’autres fournisseurs de services, et la collecte de réponses à du spam envoyé depuis d’autres fournisseurs de services.

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour gérer des listes de diffusion ou des listes de numéros de téléphone non confirmées (« listes de messagerie »). Cela comprend notamment, sans s’y limiter, l’inscription d’adresses e-mail ou de numéros de téléphone à une liste de messagerie sans l’autorisation de leur titulaire, ainsi que la conservation de toute adresse e-mail ou de tout numéro de téléphone inscrit de cette manière. Toutes les listes de messagerie gérées ou hébergées sur nos Produits doivent reposer sur un « opt-in confirmé ». La preuve de l’autorisation expresse du titulaire de l’adresse ou du numéro de téléphone doit pouvoir être fournie pendant toute la durée de vie de la liste de messagerie.

Nous interdisons l’utilisation, sur nos Produits, de listes d’adresses e-mail, de listes de numéros de téléphone ou de bases de données achetées auprès de tiers et destinées à l’envoi de spam ou à des listes de messagerie non confirmées.

La présente politique relative au spam et à l’envoi de messages non autorisés s’applique aux messages envoyés au moyen de nos Produits, ainsi qu’aux messages envoyés depuis n’importe quel réseau par le client ou par toute personne agissant pour son compte, qui renvoient directement ou indirectement le destinataire vers un site hébergé via nos Produits.

Activités contraires à l’éthique, abusives et malveillantes

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour promouvoir, transmettre ou mettre à disposition de quelque manière que ce soit un logiciel, un programme, un produit ou un service conçu pour enfreindre la présente politique d’utilisation acceptable ou celle d’autres fournisseurs de services. Cela comprend notamment, sans s’y limiter, le fait de fournir les moyens d’envoyer du spam et le lancement d’opérations de sniffing réseau, de ping, d’usurpation de paquets (spoofing), d’inondation (flooding), de bombardement de messagerie (mail-bombing) et d’attaques par déni de service.

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour accéder à un compte ou à une ressource électronique dont le groupe ou la personne qui tente d’y accéder n’est pas propriétaire ou pour laquelle il ou elle ne dispose pas d’autorisation d’accès (par exemple « hacking », « cracking », « phreaking », etc.).

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour introduire, intentionnellement ou par imprudence, des virus ou du code malveillant dans nos Produits et nos systèmes.

Nos Produits ne doivent pas être utilisés pour se livrer délibérément à des activités visant à harceler un autre groupe ou une autre personne. Notre définition du harcèlement comprend notamment, sans s’y limiter, les attaques par déni de service, les discours haineux, l’apologie de l’intolérance raciale ou ethnique, et toute activité visant à menacer, maltraiter, porter atteinte aux droits d’un groupe ou d’une personne, ou à exercer une discrimination à son encontre.

Les autres activités considérées comme contraires à l’éthique, abusives et malveillantes comprennent :

1. obtenir (ou tenter d’obtenir) nos services dans l’intention d’éviter de payer ;

2. utiliser nos installations pour obtenir (ou tenter d’obtenir) les services d’un autre fournisseur dans l’intention d’éviter de payer ;

3. l’accès non autorisé à toute information concernant nos clients ou utilisateurs finaux, ou sa modification ou sa destruction (ou toute tentative en ce sens), par quelque moyen ou dispositif que ce soit ;

4. utiliser nos installations pour perturber l’utilisation de nos installations et de notre réseau par d’autres clients ou personnes autorisées ;

5. publier ou transmettre tout contenu ou lien qui incite à la violence, représente un acte violent, représente de la pédopornographie ou menace la santé et la sécurité de quiconque ;

6. tout acte ou toute omission en violation des lois et règlements sur la protection des consommateurs ;

7. toute atteinte à la vie privée d’une personne.

Nos Produits ne peuvent pas être utilisés par une personne ou une entité impliquée ou soupçonnée d’être impliquée dans des activités ou des causes liées aux jeux d’argent illégaux, au terrorisme, au trafic de stupéfiants, au trafic d’armes, ou à la prolifération, au développement, à la conception, à la fabrication, à la production, au stockage ou à l’utilisation d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques, d’armes de destruction massive ou de missiles ; dans chaque cas, y compris toute affiliation, de quelque nature que ce soit, avec des tiers qui soutiennent de telles activités ou causes.

Utilisation non autorisée des biens de Mind The Flo S.à.r.l

Nous interdisons le fait de se faire passer pour Mind The Flo S.à.r.l, de prétendre entretenir une relation commerciale significative avec Mind The Flo S.à.r.l ou de revendiquer la propriété de tout bien de Mind The Flo S.à.r.l (y compris nos Produits et notre marque) dans le but d’obtenir frauduleusement un service, une clientèle, un soutien ou la confiance des utilisateurs.

À propos de la présente politique

La présente politique dresse une liste non exhaustive des activités et intentions que nous jugeons inacceptables et incompatibles avec notre marque.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment en publiant la version révisée sur notre site web. La version révisée prend effet à la première des dates suivantes :

• la date à laquelle le client utilise nos Produits après la publication de la version révisée sur notre site web ; ou

• 30 jours après la publication de la version révisée sur notre site web.