Publie automatiquement les messages clients comme commentaires Jira enrichis
Un client envoie un retour détaillé sur WhatsApp, mais toi seul le vois. Notis l’ajoute comme commentaire mis en forme pour que ton équipe ait tout le contexte.
Déclencheur
New Message Received
Action
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Pourquoi c’est utile
Les clients donnent des retours détaillés sur WhatsApp, mais ton équipe ne les voit pas. Tu dois résumer ou copier-coller, et tu perds les détails et le ton.
- Toute l’équipe voit les retours complets des clients
- Aucune perte d’information due aux résumés manuels
- L’expéditeur et l’horodatage sont ajoutés automatiquement
- La mise en forme conserve le ton et les éléments importants
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations WhatsApp et Jira à Notis.
- 2Crée une automatisation avec « New Message Received » et « Add Comment » comme action.
- 3Donne cette instruction à Notis : « Quand un client envoie un message sur WhatsApp, ajoute-le comme commentaire mis en forme dans Jira avec son nom et son horodatage. »
- 4Choisis ton canal de notification et teste avec un vrai message client.
Questions sur ce workflow
Le nom du client apparaîtra-t-il dans le commentaire Jira ?
Oui. Notis ajoute son nom d’affichage WhatsApp et son numéro pour donner le contexte.
Puis-je inclure l’horodatage du message ?
Oui. L’horodatage est ajouté automatiquement pour conserver l’historique complet.
Que se passe-t-il si le message est très long ?
Notis gère les messages longs et peut tout publier, ou les tronquer avec un lien vers WhatsApp si nécessaire.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Jira, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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