Le contexte du contact dès l’arrivée d’un message WhatsApp
Un message apparaît dans WhatsApp. Avant de répondre, Notis affiche la fiche Airtable complète du contact, avec ses échanges, ses préférences et tout le contexte utile.
Déclencheur
New Message Received
Action
Get Record
Récupère un enregistrement précis dans une table.
Pourquoi c’est utile
Quelqu’un t’écrit sur WhatsApp et tu ne sais plus ce qui s’est passé avec cette personne. A-t-elle eu une mauvaise expérience ? De quel projet parle-t-elle ? Tu réponds sans contexte, avec le risque de te tromper ou de paraître froid.
- Le contexte en un instant : connais son historique avant de répondre
- Des réponses personnalisées : reprends ses projets et ses préférences
- Fini les mêmes erreurs : vois ce que tu lui as déjà promis
- Des réponses plus rapides : plus besoin de fouiller les anciens messages
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Airtable à Notis.
- 2Vérifie que ta table de contacts Airtable contient les champs téléphone, nom, historique et préférences.
- 3Dis à Notis : « Quand je reçois un message WhatsApp, cherche l’expéditeur dans ma table de contacts Airtable et affiche les détails de sa fiche (historique, préférences, projets précédents). »
- 4Choisis ton canal de notification, Notis y enverra le résumé du contexte.
- 5Teste avec un message provenant d’un contact existant.
Questions sur ce workflow
Quelles informations contient le résumé du contexte ?
Tout ce que tu définis : nom du contact, entreprise, historique des projets, préférences de communication, notes, date du dernier échange, etc. Tu choisis les champs à inclure.
Que se passe-t-il si le contact n’est pas dans Airtable ?
Notis t’indique qu’il s’agit d’un nouveau contact. Tu peux lui demander de créer une fiche avec le numéro WhatsApp, ou la créer toi-même.
À quelle vitesse le contexte arrive-t-il ?
Immédiatement, quelques secondes après l’arrivée du message. Tu vois le contexte avant même d’ouvrir WhatsApp.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Récupère un enregistrement précis dans une table.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Airtable. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Airtable
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create base
Crée une base avec des tables et des champs.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Create Field
Crée un nouveau champ dans une table.
Create multiple records
Crée plusieurs enregistrements dans une table.
Create a record (Deprecated)
Crée un enregistrement dans une table ; cette action est obsolète.
Create table
Crée une nouvelle table dans une base.
Create records
Crée jusqu’à 10 enregistrements dans une table.
Delete Comment
Supprime un commentaire d’un enregistrement.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Airtable, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Airtable perso ou pro.