Les confirmations de réservation directement dans le chat
Un client confirme « J’ai une réservation pour 4 personnes jeudi à 19 h ». Écris à Notis et la réservation arrive aussitôt dans Piggy. Sans saisie manuelle ni changement de contexte.
Déclencheur
New Message Received
Action
Update Bookings
Modifie une réservation existante ; son commerce et son contact ne peuvent pas être changés.
Pourquoi c’est utile
Les confirmations dans Telegram se perdent ou n’arrivent jamais dans ton système de réservation, ce qui entraîne des doublons et de la confusion.
- Les réservations sont enregistrées immédiatement, sans saisie manuelle
- Évite les surréservations dues aux malentendus
- Les clients voient leur réservation confirmée instantanément
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Piggy à Notis
- 2Crée une automatisation nommée « Enregistrer les réservations depuis Telegram » avec cette instruction : « Quand un client confirme une réservation dans Telegram, crée ou mets à jour une réservation dans Piggy avec le nombre de personnes, la date, l’heure et les demandes particulières »
- 3Sélectionne le déclencheur : New Message Received dans Telegram
- 4Les clients peuvent écrire naturellement, par exemple « Réserve-moi une table pour 4 personnes samedi à 20 h », et Notis l’interprétera
- 5Envoie un message de réservation pour vérifier qu’il apparaît dans Piggy
Questions sur ce workflow
Quelles informations de réservation Notis capture-t-il ?
Le nombre de personnes, la date, l’heure et toutes les notes incluses. Le langage naturel fonctionne : « J’ai besoin d’une table pour 3 personnes vendredi soir, au calme si possible. »
Puis-je relier les réservations au compte fidélité d’un client ?
Oui. Notis associe automatiquement la réservation à la fiche client Piggy correspondante.
Que se passe-t-il si les détails de la réservation ne sont pas clairs ?
Notis pose des questions de clarification dans Telegram avant de créer la réservation, pour garantir l’exactitude.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Piggy. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Piggy
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Claim Anonymous Contact
Associe un contact anonyme à une véritable adresse e-mail.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Contact Attribute
Crée un attribut personnalisé pour les contacts.
Create Credit Reception
Attribue des crédits à un contact.
Create Vouchers Batch
Crée un lot de bons pour une promotion ; le traitement se fait en arrière-plan.
Find or Create Products
Recherche un produit par son identifiant externe ou le crée s’il n’existe pas.
Find Voucher By Code
Récupère les détails et le statut d’utilisation d’un bon à partir de son code.
Get Contact Auth Token
Récupère un jeton d’authentification pour un contact.
Get Contact's Credit Balance
Récupère le solde de crédits actuel d’un contact.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Piggy, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Piggy perso ou pro.