Mets à jour un profil client en un message
Le client écrit « Mon e-mail est maintenant john@newmail.com. » Envoie un message à Notis et la mise à jour arrive directement dans Piggy. Plus besoin de modifier le profil à la main.
Déclencheur
New Message Received
Action
Update Contact Identifiers
Modifie le nom affiché ou l’état actif d’un identifiant de contact ; sa valeur ne peut pas changer.
Pourquoi c’est utile
Les changements d’informations client se perdent ou s’oublient, ce qui provoque des notifications e-mail défaillantes et des communications de fidélité qui n’aboutissent pas.
- Les profils clients restent automatiquement à jour
- Évite les canaux e-mail et contact défaillants
- Supprime les erreurs de saisie manuelle
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Piggy à Notis
- 2Crée une automatisation nommée « Mettre à jour les infos client » avec cette instruction : « Quand un client me signale un changement de ses informations (e-mail, téléphone, nom), mets à jour ses identifiants de contact dans Piggy avec les nouvelles données »
- 3Sélectionne le déclencheur : New Message Received dans Telegram
- 4Notis te demandera une confirmation si le client ou le champ à modifier n’est pas clair
- 5Fais un test en demandant à quelqu’un d’envoyer un message avec une nouvelle adresse e-mail, puis vérifie la modification dans Piggy
Questions sur ce workflow
Quels champs puis-je mettre à jour avec Telegram ?
Surtout le nom et l’e-mail, car ce sont des identifiants de contact. Tu peux aussi préciser des champs personnalisés si tu les as configurés dans Piggy.
Que se passe-t-il si plusieurs clients ont des noms similaires ?
Notis te demandera une précision, comme l’e-mail ou le téléphone, pour identifier le bon client avant la mise à jour.
Puis-je mettre à jour plusieurs clients en une fois ?
Cette automatisation convient surtout aux mises à jour individuelles. Pour des corrections en masse, utilise plutôt une automatisation cron ou webhook.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Piggy. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Piggy
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Claim Anonymous Contact
Associe un contact anonyme à une véritable adresse e-mail.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Contact Attribute
Crée un attribut personnalisé pour les contacts.
Create Credit Reception
Attribue des crédits à un contact.
Create Vouchers Batch
Crée un lot de bons pour une promotion ; le traitement se fait en arrière-plan.
Find or Create Products
Recherche un produit par son identifiant externe ou le crée s’il n’existe pas.
Find Voucher By Code
Récupère les détails et le statut d’utilisation d’un bon à partir de son code.
Get Contact Auth Token
Récupère un jeton d’authentification pour un contact.
Get Contact's Credit Balance
Récupère le solde de crédits actuel d’un contact.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Piggy, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Piggy perso ou pro.