Réponds instantanément aux problèmes de remboursement
Lorsqu’un client écrit au sujet d’un remboursement sur Telegram, vérifie automatiquement les paiements remboursés dans Payhip. Réponds avec assurance sans changer d’app ni fouiller les registres. Chaque demande reçoit une réponse fondée sur les données.
Déclencheur
New Message Received
Action
Webhook Event - Refunded Payment
Traite un événement de remboursement reçu par webhook.
Pourquoi c’est utile
Une réclamation client arrive et tu passes d’une app à l’autre pour retrouver le remboursement. Quand tu reviens, le client pense que tu l’ignores. Les réponses tardent et la confiance baisse.
- Réponds instantanément aux questions de remboursement sans changer d’app
- Évite la frustration liée aux réponses lentes
- Renforce la confiance avec un statut de remboursement précis
- Réduis les demandes de support abandonnées à cause des changements de contexte
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Payhip à Notis, une seule fois dans le portail.
- 2Crée une automatisation et indique à Notis : « Quand quelqu’un écrit à notre bot Telegram au sujet d’un remboursement, vérifie les paiements remboursés dans Payhip et préviens-moi. »
- 3Définis le déclencheur sur Telegram « New Message » et l’action sur Payhip « Refunded Payment ».
- 4Choisis le canal Telegram pour les rapports d’exécution.
- 5Teste avec le message « Mon remboursement est-il traité ? » et vérifie que la réponse arrive immédiatement.
Questions sur ce workflow
Les clients verront-ils automatiquement le statut du remboursement ?
Notis peut renvoyer les détails du remboursement dans Telegram ou t’en informer. Tu choisis si l’automatisation répond entièrement ou t’alerte simplement avec les données.
Que se passe-t-il si aucun remboursement correspondant n’existe dans Payhip ?
Notis t’indique qu’aucun remboursement n’a été trouvé. Tu peux alors inviter immédiatement le client à contacter le support Payhip ou expliquer le délai, au lieu de le laisser attendre.
Cela fonctionne-t-il dans les discussions de groupe ?
Oui, Notis surveille aussi les conversations de groupe. C’est utile dans les communautés où les membres s’entraident et où tu peux intervenir avec des données fiables.
Puis-je consulter un journal des vérifications de remboursement ?
Oui. Notis enregistre chaque exécution dans ton portail, notamment les remboursements trouvés et leur date. Utilise ce journal pour repérer les tendances.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Payhip. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Payhip
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Webhook Event - Paid
Traite un événement de confirmation d’achat reçu par webhook.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Coupon
Crée un coupon de réduction.
Webhook Event - Refunded Payment
Traite un événement de remboursement reçu par webhook.
Delete Coupon
Supprime un coupon.
Webhook Event - Subscription Created
Traite un événement de début d’abonnement reçu par webhook.
Get Coupon
Récupère les détails d’un coupon.
Webhook Event - Subscription Deleted
Traite un événement d’annulation d’abonnement reçu par webhook.
Update Coupon
Modifie un coupon existant.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Payhip, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Payhip perso ou pro.