Consigne chaque paiement échoué dans Jira avec tous les détails
Quand un paiement échoue, chaque détail compte, code d’erreur, niveau du client, numéro de tentative. Notis capture tout et ajoute un commentaire au ticket Billing dans Jira, pour créer un journal de récupération détaillé.
Déclencheur
Charge Failed Trigger
Action
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Pourquoi c’est utile
Un paiement échoue et tu le notes dans Slack ou par e-mail. Plus tard, lorsque tu veux récupérer le paiement ou analyser les tendances, le contexte a disparu.
- Chaque échec est consigné avec son contexte complet, date, erreur, nombre de tentatives et client, puis consultable dans Jira
- Repère les tendances, par exemple tous les paiements américains échouent avec le code XYZ, en recherchant dans les commentaires Jira
- Prends de meilleures décisions de nouvelle tentative en consultant l’historique des échecs de chaque client
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Jira à Notis.
- 2Dis à Notis : « Lorsqu’un paiement échoue dans Stripe, ajoute un commentaire au ticket Billing dans Jira avec l’identifiant du paiement, le code d’erreur, le nom du client, le montant et la raison de l’échec. »
- 3Mets le commentaire en forme pour faciliter la lecture, avec du markdown ou du texte brut.
- 4Choisis ton canal de notification.
- 5Déclenche un paiement échoué pour tester, puis vérifie le commentaire détaillé dans Jira.
Questions sur ce workflow
Peut-on rechercher plus tard dans les commentaires Jira tous les échecs associés à un code d’erreur précis ?
Oui. La recherche Jira trouve tous les codes d’erreur mentionnés dans les commentaires. Tu peux ainsi repérer facilement les tendances de débogage.
Et si on veut créer un ticket distinct pour chaque échec au lieu d’ajouter des commentaires ?
Modifie ton automatisation pour créer un ticket au lieu d’un commentaire. Tu auras un ticket par échec, avec plus de granularité mais davantage de bruit.
Peut-on inclure la prochaine action recommandée, comme « réessayer dans 2 heures », dans le commentaire ?
Oui. Dis à Notis d’inclure les étapes de récupération recommandées selon le code d’erreur ou l’historique des tentatives.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Jira, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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