Crée une chronologie des échecs de paiement pour chaque client
Les échecs de paiement sont des données. Notis les documente dans HubSpot pour repérer les tendances, comprendre le risque et agir au bon moment.
Déclencheur
Payment Intent Failed Trigger
Action
Create email
Pourquoi c’est utile
Les échecs d’intention de paiement sont dispersés dans les événements Stripe. Tu ne vois pas combien de fois un client a échoué, ce qui complique l’évaluation de sa fiabilité et du risque.
- Un historique complet des échecs de paiement lié à chaque client
- Les clients avec des échecs répétés et les tendances problématiques faciles à repérer
- Des décisions fondées sur les données concernant les conditions de paiement, les acomptes ou les stratégies de nouvelle tentative
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et HubSpot à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand une intention de paiement échoue dans Stripe, crée une fiche e-mail dans HubSpot avec la date, le montant et la raison de l’échec. »
- 3Définis « Payment Intent Failed » comme déclencheur.
- 4Choisis ton canal de notification.
- 5Déclenche un échec d’intention de paiement dans le mode test de Stripe et vérifie que la fiche apparaît dans HubSpot.
Questions sur ce workflow
Puis-je voir la raison de l’échec dans la fiche ?
Oui. Notis récupère la raison dans Stripe, par exemple « fonds insuffisants » ou « carte expirée », et l’enregistre dans la fiche e-mail.
Comment identifier les clients qui ont trop d’échecs ?
Tu peux rechercher dans HubSpot les clients ayant plusieurs fiches d’échec de paiement et créer une liste de comptes à risque à suivre de près.
Puis-je automatiser des actions selon les tendances d’échec ?
Oui. Par exemple : « si un client a 3 échecs en 30 jours, envoie-lui une offre pour mettre à jour son moyen de paiement ». Notis gère la condition et l’action.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Hubspot perso ou pro.