Alerter automatiquement l’équipe des paiements échoués
Les échecs de paiement ne passent plus inaperçus. Chaque Payment intent échoué déclenche instantanément un commentaire dans ton document de suivi partagé, pour que l’équipe puisse agir.
Déclencheur
Payment Intent Failed Trigger
Action
Create Comment
Ajoute un commentaire à un fichier.
Pourquoi c’est utile
Les échecs de paiement surviennent sans alerte. Ton équipe ne les découvre qu’après une plainte client, et les suivis critiques sont retardés ou oubliés.
- Ton équipe voit instantanément les paiements échoués dans un espace partagé
- Plus besoin d’envoyer des messages Slack ou des e-mails pour signaler les échecs
- Les échecs apparaissent tout de suite au lieu de rester invisibles dans Stripe
- Tout le monde peut commenter et discuter de l’échec dans un même fil
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Google Drive à Notis.
- 2Crée dans Drive un document partagé appelé « Suivi des paiements », accessible à ton équipe.
- 3Demande à Notis : « Lorsqu’un Payment intent Stripe échoue, crée un commentaire dans le document Suivi des paiements avec le nom du client, le montant, le motif de l’échec et l’horodatage. »
- 4Partage le document Drive avec ton équipe et configure les notifications.
- 5Effectue un paiement échoué pour confirmer que l’alerte apparaît.
Questions sur ce workflow
Les membres de l’équipe peuvent-ils répondre directement au commentaire d’alerte ?
Oui. Dès que Notis crée l’alerte, ton équipe peut commenter dans Drive pour discuter des actions, désigner la personne chargée du suivi et suivre la résolution.
Que se passe-t-il si le paiement du même client échoue plusieurs fois ?
Chaque échec reçoit son propre commentaire d’alerte, ce qui crée un historique visible. Ton équipe repère les tendances et agit plus vite en cas d’échecs répétés.
Puis-je filtrer les alertes pour ne signaler que les échecs importants ?
Bien sûr. Demande à Notis de signaler uniquement les paiements au-dessus d’un certain montant ou provenant de clients précis.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Ajoute un commentaire à un fichier.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Google Drive. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Google Drive
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add file sharing preference
Modifie les accès à un fichier en mettant à jour ses autorisations de partage.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Copy file
Crée une copie d’un fichier existant dans le même dossier.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Insert File Parent (v2)
Ajoute un dossier parent à un fichier.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un fichier.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Insert Property (v2 API)
Ajoute ou modifie des métadonnées personnalisées sur un fichier.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create Shared Drive
Crée un Drive partagé pour collaborer ou stocker des fichiers.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Batch Get Spreadsheet Values
Lit plusieurs plages d’un tableur en une seule requête.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create File or Folder
Crée un fichier ou un dossier, avec du contenu importé si besoin.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Google Drive, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Drive perso ou pro.