Créer automatiquement des dossiers d’enquête pour les paiements échoués
Chaque paiement échoué a son propre espace d’enquête. Notis crée automatiquement un dossier dans Drive où ton équipe rassemble les preuves, les journaux et les notes sur le problème.
Déclencheur
Charge Failed Trigger
Action
Create a folder
Crée un dossier, éventuellement dans un dossier existant.
Pourquoi c’est utile
Un paiement échoue et ton équipe se précipite pour comprendre pourquoi. Les détails de l’enquête se dispersent entre les e-mails, Slack et Stripe. La cause réelle finit par se perdre.
- Un espace centralisé pour enquêter sur chaque paiement échoué
- La collaboration de l’équipe se fait au même endroit, sans se disperser dans Slack
- L’historique des enquêtes reste organisé pour référence
- Une résolution plus rapide, car les informations restent regroupées
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Google Drive à Notis.
- 2Crée dans Drive un dossier parent nommé « Charge Investigations ».
- 3Demande à Notis : « Lorsqu’un paiement échoue dans Stripe, crée un sous-dossier dans Charge Investigations, nommé avec le nom du client et la date, pour organiser les documents d’enquête. »
- 4Invite ton équipe chargée des paiements dans le dossier parent.
- 5Teste en déclenchant un paiement échoué.
Questions sur ce workflow
Notis peut-il récupérer automatiquement les journaux Stripe dans le dossier d’enquête ?
Oui. Notis peut créer un document initial avec les codes d’erreur Stripe, les informations du client et les horodatages pour lancer l’enquête.
Que se passe-t-il si le même client a plusieurs paiements échoués ?
Chaque échec reçoit son propre dossier. Tu obtiens ainsi un historique complet de ce client et tu peux repérer les tendances.
Dois-je supprimer les dossiers d’enquête une fois le problème résolu ?
Tu peux les déplacer dans une archive, ou tous les garder actifs pour référence. C’est toi qui choisis selon ton processus.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Crée un dossier, éventuellement dans un dossier existant.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Google Drive. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Google Drive
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add file sharing preference
Modifie les accès à un fichier en mettant à jour ses autorisations de partage.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Copy file
Crée une copie d’un fichier existant dans le même dossier.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Insert File Parent (v2)
Ajoute un dossier parent à un fichier.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un fichier.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Insert Property (v2 API)
Ajoute ou modifie des métadonnées personnalisées sur un fichier.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create Shared Drive
Crée un Drive partagé pour collaborer ou stocker des fichiers.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Batch Get Spreadsheet Values
Lit plusieurs plages d’un tableur en une seule requête.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create File or Folder
Crée un fichier ou un dossier, avec du contenu importé si besoin.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Google Drive, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Drive perso ou pro.