Achemine les demandes externes vers des workflows Process Street
Un client remplit ton formulaire, envoie un e-mail ou un outil tiers transmet des données. Notis reçoit le Webhook et crée une exécution de workflow Process Street avec tous les détails. Ton intake est automatisé.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Create Workflow Run
Lance une nouvelle exécution de workflow à partir d’un modèle.
Pourquoi c’est utile
Les demandes clients et les formulaires externes arrivent par plusieurs canaux, formulaires, e-mails et tickets de support. Leur suivi manque de cohérence. Quand tu les remarques, tu as parfois perdu le contexte ou oublié de relancer.
- Centralise toutes les demandes clients dans un seul système
- Supprime la saisie manuelle et la relecture
- Achemine les demandes en créant automatiquement des workflows
- Construis une piste d’audit complète des échanges clients
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Process Street à Notis.
- 2Crée une automatisation avec le prompt : « Quand un service externe envoie un Webhook contenant les données d’une demande client, crée une exécution de workflow dans Process Street avec tous les détails. »
- 3Choisis « Incoming Webhook » comme déclencheur.
- 4Notis te fournit une URL de Webhook unique à utiliser dans les formulaires, Zapier ou d’autres outils.
- 5Teste en envoyant un Webhook, par exemple depuis un test Zapier ou une commande curl, puis vérifie que le workflow apparaît dans Process Street.
Questions sur ce workflow
Comment configurer l’URL du Webhook dans mon formulaire ou mon outil externe ?
Notis te fournit une URL de Webhook. Colle-la dans ton service de formulaires, ton transfert d’e-mails ou ton action Zapier. Notis analysera les données entrantes et créera un workflow.
Puis-je filtrer les demandes qui créent des workflows, par exemple seulement si la priorité est « high » ?
Oui. Tu peux demander à Notis de créer un workflow uniquement si certaines conditions sont remplies, par exemple si l’e-mail contient un mot-clé ou si un champ du formulaire a une valeur précise.
Quelles données dois-je envoyer dans le Webhook ?
Envoie toutes les données disponibles : nom du client, e-mail, description de la demande, priorité, etc. Notis les analysera et remplira les champs du workflow.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Slack à Process street. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Slack
Actions Process street
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Complete a workflow run
Marque une exécution de workflow comme terminée tout en conservant ses autres informations.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Workflow Run
Lance une nouvelle exécution de workflow à partir d’un modèle.
New Channel Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau canal est créé.
Find Data Set Rows
Récupère les entrées d’un jeu de données, avec un filtrage facultatif.
Channel Message Received
Se déclenche lorsqu’un message est publié dans un canal, hors messages directs.
List Workflows
Récupère les workflows disponibles dans le compte.
Direct Message Received
Se déclenche lorsqu’un nouveau message direct, y compris une réponse dans un fil, est envoyé à l’utilisateur.
Undelete Workflow Run
Restaure une exécution de workflow supprimée pendant la période de récupération, généralement jusqu’à 30 jours.
Message Reaction Added
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Message Reaction Removed
Se déclenche lorsqu’une réaction est retirée d’un message.
Reaction Added Trigger
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Slack et Process street, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Process street perso ou pro.