Vérifie que tes modèles WhatsApp sont prêts
Une nouvelle issue Jira indique « Utiliser le modèle XYZ pour l’annonce » ? Notis vérifie si ce modèle est approuvé dans WhatsApp et t’alerte s’il est encore en attente de validation.
Déclencheur
New Issue
Action
Get template status
Consulte l’état et les détails d’un modèle de message.
Pourquoi c’est utile
Les messages basés sur des modèles échouent quand le modèle n’est pas encore approuvé. Les issues mentionnent des modèles toujours en attente, ce qui retarde les envois.
- Aucune supposition sur la disponibilité du modèle, son statut est vérifié automatiquement
- Les issues n’avancent pas si les modèles ne sont pas approuvés
- Les blocages liés aux validations en attente sont évités
- La conformité des modèles reste synchronisée avec le workflow des issues
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et WhatsApp à Notis.
- 2Demande à Notis : « Quand une nouvelle issue Jira mentionne l’utilisation d’un modèle WhatsApp, vérifie si ce modèle est approuvé. »
- 3Notis analysera la description et les commentaires de l’issue pour trouver les modèles, puis interrogera le statut d’approbation dans WhatsApp.
- 4Précise quoi faire si un modèle n’est pas approuvé, par exemple alerter le responsable produit, bloquer l’issue ou demander une validation.
- 5Teste en créant une issue qui mentionne un modèle et vérifie que le contrôle du statut se lance.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quels modèles sont mentionnés ?
Repère les noms ou identifiants de modèles dans le titre, la description ou les commentaires de l’issue. Tu peux personnaliser la convention de nommage.
Que se passe-t-il si un modèle est en attente de validation ?
Notis peut alerter le responsable produit, ajouter une étiquette à l’issue ou bloquer sa progression jusqu’à la confirmation de l’approbation.
Ce contrôle fonctionne-t-il pour des modèles réutilisables sur plusieurs issues ?
Oui. Notis suit toutes les issues qui mentionnent un modèle et peut les mettre à jour en masse si son statut change.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Fais ceci · Action
Consulte l’état et les détails d’un modèle de message.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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