Trouve instantanément les fiches clients dans Stripe
Un ticket de support client arrive dans Jira, mais tu dois chercher manuellement dans Stripe pour retrouver l’historique de facturation. Cette automatisation surveille les tickets clients et interroge automatiquement Stripe par e-mail ou par nom, puis affiche immédiatement la fiche complète, les abonnements et l’historique des paiements dans ton canal Notis.
Déclencheur
New Issue
Action
Search Stripe customers
Recherche des clients à partir de leurs attributs.
Pourquoi c’est utile
Les tickets de support demandent un vrai travail d’enquête. Tu passes de Jira à Stripe pour chercher les informations client, l’historique de facturation et les détails d’abonnement. Ces changements de contexte te font perdre du temps et entraînent des réponses incomplètes.
- Les données client apparaissent instantanément, sans recherche manuelle dans Stripe
- Réponds plus vite au support, avec les bonnes informations
- Réduis les changements de contexte entre les outils
- Garde tout l’historique client dans ton workflow Jira
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et Stripe à Notis
- 2Dis à Notis : « Quand un ticket de support client arrive dans Jira, recherche ce client dans Stripe par e-mail ou par nom »
- 3Indique le projet Jira où arrivent les tickets de support
- 4Fais un test en créant un ticket avec l’e-mail d’un client, puis vérifie que les résultats Stripe apparaissent dans ton canal Notis
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quel client rechercher ?
Ajoute l’e-mail, le nom ou l’identifiant du client dans le ticket Jira. Notis s’en sert pour rechercher automatiquement le client dans Stripe.
Quelles informations client sont renvoyées ?
Notis affiche le nom du client, son e-mail, ses abonnements, son historique de paiements et les notes ou métadonnées enregistrées dans Stripe, tout ce qu’il faut pour le support.
Puis-je déclencher la recherche manuellement ou seulement sur les nouveaux tickets ?
Tu peux la déclencher automatiquement sur les nouveaux tickets, ou demander à Notis « Recherche le client X dans Stripe » à tout moment via le chat ou un webhook.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Fais ceci · Action
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.