Accède instantanément aux détails de paiement depuis Jira
Un client signale un problème de paiement dans Jira, mais tu dois chercher manuellement dans Stripe pour trouver l’intention de paiement et comprendre ce qui s’est passé. Cette automatisation surveille les problèmes de paiement et récupère instantanément l’enregistrement complet, statut, échecs, client et montant, pour diagnostiquer rapidement le problème.
Déclencheur
New Issue
Action
List payment intents
Consulte les intentions de paiement du compte.
Pourquoi c’est utile
Les problèmes de paiement exigent une enquête manuelle. Tu passes d’un outil à l’autre pour comprendre ce qui a échoué, pourquoi et comment aider le client. La résolution prend du retard et les clients s’impatientent en attendant leur paiement.
- Les détails de l’intention de paiement apparaissent instantanément quand un problème est signalé
- Diagnostic plus rapide des échecs de paiement
- Les clients obtiennent une résolution plus vite
- L’équipe d’assistance dispose de tout le contexte de paiement
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et Stripe à Notis
- 2Dis à Notis : « Quand un problème de paiement est créé dans Jira, récupère les détails de l’intention de paiement depuis Stripe »
- 3Indique le projet ou le libellé Jira réservé aux problèmes de paiement
- 4Teste en créant un problème avec un identifiant de paiement et vérifie que les détails Stripe apparaissent
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quelle intention de paiement récupérer ?
Ajoute l’identifiant de paiement, l’identifiant de transaction ou l’e-mail du client dans le problème Jira. Notis recherche dans Stripe et renvoie les intentions correspondantes.
Quels détails sont inclus ?
Notis affiche le montant, la devise, le statut, la raison de l’échec, le moyen de paiement, le client et les notes éventuelles, tout ce qu’il faut pour comprendre ce qui s’est passé.
Puis-je déclencher des nouvelles tentatives selon la raison de l’échec ?
Oui. Crée une automatisation de suivi pour réessayer automatiquement certains échecs, ou prévenir le client si une action manuelle est nécessaire.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Fais ceci · Action
Consulte les intentions de paiement du compte.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.