Enregistre du feedback HubSpot depuis chaque nouveau ticket Jira
Les bugs et demandes révèlent ce que les clients veulent vraiment. Notis prend chaque nouveau ticket Jira et l’enregistre comme soumission de feedback dans HubSpot. La voix du client reste ainsi liée au compte au lieu de rester bloquée dans une file de tickets.
Déclencheur
New Issue
Action
Create batch of feedback submissions
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Pourquoi c’est utile
Les problèmes clients sont consignés dans Jira sans jamais apparaître dans HubSpot. Les équipes customer success et marketing ne voient donc pas les tendances.
- Les problèmes clients deviennent visibles au-delà de l’ingénierie
- Les tendances de feedback se construisent automatiquement au même endroit
- Tu évites de saisir les mêmes signalements dans deux systèmes
- Les échanges avec les clients s’appuient sur des problèmes réellement signalés
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et HubSpot à Notis une seule fois via le portail.
- 2Récupère ton lien de portail auprès de Notis et choisis Nouvelle automatisation.
- 3Indique le résultat : lorsqu’un nouveau ticket Jira est créé, enregistre-le comme soumission de feedback dans HubSpot.
- 4Choisis le déclencheur New Issue et définis le canal où Notis confirme les exécutions.
- 5Ajoute un ticket de test et vérifie la soumission de feedback dans HubSpot.
Questions sur ce workflow
Qu’est-ce qui compte comme nouveau ticket ici ?
Uniquement les tickets créés récemment dans le projet Jira configuré. Les modifications et commentaires sur les anciens tickets ne déclenchent rien.
Une configuration manuelle des champs est-elle nécessaire ?
Aucune. Notis lit le ticket et crée la soumission de feedback à partir de ton instruction en une ligne.
Plusieurs tickets peuvent-ils être enregistrés en une fois ?
Oui. Notis peut regrouper les soumissions de feedback lorsqu’un grand nombre de tickets arrive, pour garder le tout synchronisé.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Fais ceci · Action
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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