Crée une fiche d’e-mail HubSpot quand une issue Jira est résolue
Corriger le problème est la partie facile. Penser à prévenir le client, c’est là que tout se complique. Notis repère les issues résolues dans Jira et crée une fiche d’e-mail de suivi dans HubSpot. La boucle se ferme dans ton processus, sans dépendre de ta mémoire.
Déclencheur
Updated Issue
Action
Create a batch of emails
Pourquoi c’est utile
Les issues sont corrigées, mais la personne qui les a signalées n’a jamais de nouvelles, ce qui érode peu à peu la confiance.
- Le suivi après une correction ne dépend plus de ta mémoire
- Les clients se sentent écoutés parce qu’ils reçoivent une réponse
- Le support ferme les boucles sans checklist mentale
- La confiance grandit au lieu de s’effriter en silence
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et HubSpot à Notis une seule fois dans le portail.
- 2Récupère ton lien de portail dans Notis et démarre une Nouvelle automatisation.
- 3Décris-le simplement : quand une issue Jira est résolue, crée une fiche d’e-mail de suivi dans HubSpot.
- 4Choisis le déclencheur Updated Issue et le canal des rapports d’exécution.
- 5Résous une issue test et vérifie que la fiche d’e-mail apparaît dans HubSpot.
Questions sur ce workflow
Un e-mail est-il envoyé au client ?
Notis crée la fiche d’e-mail dans HubSpot pour le suivi et l’historique. Tu gardes le contrôle de ce qui est réellement envoyé.
Comment Notis sait-il qu’une issue est résolue ?
Tu décris l’état en langage courant et Notis interprète la mise à jour. Le déclencheur réagit aux changements de champs, comme le statut.
Peut-il gérer plusieurs issues résolues en même temps ?
Oui. Notis peut regrouper les fiches d’e-mail quand plusieurs issues sont clôturées rapprochées.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Fais ceci · Action
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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