Archive automatiquement les tickets clôturés chaque mois
Chaque mois, Notis archive les tickets de support clôturés depuis plus de 30 jours, pour garder ta file claire et rapide sans nettoyage manuel.
Déclencheur
Planification récurrente
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Action
Archive batch of tickets by id
Pourquoi c’est utile
Ta file de tickets Hubspot se remplit de tickets résolus mais pas encore archivés. Les recherches ralentissent et ton travail en cours devient moins lisible.
- Une file de support claire et ciblée
- Des recherches et des filtres plus rapides
- Un nettoyage automatisé qui évite le travail manuel
- Des tickets archivés toujours accessibles pour les audits
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Hubspot à Notis
- 2Demande à Notis : « Chaque mois, archive les tickets de support Hubspot clôturés depuis plus de 30 jours » ou configure cette automatisation dans les Automatisations
- 3Choisis le jour et l’heure d’exécution, par exemple le premier lundi de chaque mois
- 4Choisis ton canal de notification pour recevoir les résumés d’archivage
- 5Notis s’exécutera automatiquement et indiquera le nombre de tickets archivés
- 6Vérifie que la file est plus claire le lendemain
Questions sur ce workflow
Puis-je modifier le seuil d’ancienneté pour l’archivage ?
Oui, demande à Notis d’archiver les tickets de plus ou de moins de 30 jours, ou d’utiliser une autre mesure comme la date de création.
Les membres de l’équipe verront-ils les tickets archivés ?
Non, les tickets archivés sont masqués par défaut, mais tu peux les désarchiver ou les restaurer dans les paramètres administrateur de Hubspot.
Cela affecte-t-il les rapports ou les indicateurs SLA ?
Les tickets archivés sont généralement exclus des rapports actifs. Tu peux demander à Notis de continuer à inclure les données archivées si nécessaire.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Calendar à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Calendar
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Attendee Response Changed
Se déclenche lorsqu’une personne accepte, refuse ou répond de façon provisoire à une invitation.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Event Canceled or Deleted
Se déclenche lorsqu’un événement est annulé ou supprimé.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Event Starting Soon
Se déclenche peu avant le début d’un événement, selon le délai défini.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Calendar Event Changes
Se déclenche en temps réel lorsqu’un événement change.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Event Created
Se déclenche lorsqu’un nouvel événement est créé.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Calendar Event Sync
Récupère les informations complètes des événements par vérification périodique.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Calendar et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Hubspot perso ou pro.