Organise les e-mails clients dans des canaux Slack dédiés
Quand un client important t’envoie un e-mail, Notis crée un canal Slack privé dédié. L’équipe se retrouve au même endroit pour préparer la réponse.
Déclencheur
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Action
Create channel
Après ta confirmation explicite, crée immédiatement une conversation dans un canal public ou privé.
Pourquoi c’est utile
Les e-mails clients se dispersent entre messages privés, canaux et fils Slack. L’équipe peine à rester coordonnée sur les comptes importants.
- Centralise la collaboration autour des clients importants sans créer les canaux à la main.
- Évite de passer d’un endroit à l’autre en regroupant les échanges liés au client dans un canal.
- Facilite la coordination : chaque membre de l’équipe peut voir les e-mails du client et contribuer.
- Constitue automatiquement un historique des échanges clients à consulter plus tard.
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Gmail et Slack à Notis.
- 2Crée une automatisation : demande à Notis « Quand un client important m’envoie un e-mail, crée un canal Slack privé pour ce client » ou utilise le portail.
- 3Décris le résultat : « Crée un canal nommé client-[nom-entreprise] et publie l’e-mail avec son expéditeur et son objet. »
- 4Sélectionne le déclencheur New Gmail Message Received et filtre les adresses ou domaines de tes principaux clients.
- 5Choisis un canal de ton Workspace Slack pour les rapports d’exécution.
- 6Teste en demandant à un contact client de t’envoyer un e-mail de test, puis vérifie qu’un nouveau canal privé est créé.
Questions sur ce workflow
Comment Notis nomme-t-il les nouveaux canaux ?
Précise-le dans ton prompt, par exemple « utilise le nom de l’entreprise de l’expéditeur » ou « utilise le domaine de l’e-mail du client ». Notis adapte automatiquement le nom au format accepté par Slack.
Puis-je choisir les clients pour lesquels créer un canal ?
Oui. Indique dans ton prompt les expéditeurs ou domaines qui déclenchent la création d’un canal, par exemple « uniquement les e-mails de @acme-corp.com » ou les adresses de certains investisseurs.
Qui est ajouté automatiquement au canal ?
C’est toi qui le définis. Indique dans le prompt les membres de l’équipe à inviter, par exemple « ajoute toute l’équipe de #sales » ou certains rôles précis.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Gmail à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Gmail
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Email Sent
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Search for channels in Enterprise organization
Recherche des canaux publics ou privés dans une organisation Enterprise.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Gmail et Slack, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Slack perso ou pro.