Centralise les retours clients avec une mise en forme automatique
Les retours clients arrivent, sont consignés dans Sheets, puis automatiquement mis en forme avec des couleurs, pour les parcourir et agir sans travail manuel.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Format cell
Met en forme le texte et l’arrière-plan d’une plage de cellules.
Pourquoi c’est utile
Les retours clients se perdent dans les e-mails. Sans endroit unique pour les suivre, tes décisions produit ignorent des informations clés. Quand les retours sont dispersés, tu ne repères pas les tendances.
- Regroupe tous les retours clients dans une feuille consultable
- Repère les tendances dans les demandes et réclamations
- Prends des décisions produit à partir de retours organisés
- Ne rate plus aucun retour client important
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Gmail et Google Sheets, ainsi que tes outils de formulaires de retour si besoin.
- 2Crée une feuille de retours avec les colonnes : Client, Date, Retour, Catégorie, Priorité.
- 3Dis à Notis : « Quand un retour arrive, ajoute-le à ma feuille et surligne en rouge les retours prioritaires ou urgents. »
- 4Définis le déclencheur : e-mails contenant des mots-clés de retour, réponses à un formulaire ou données webhook.
- 5Envoie un retour test et vérifie qu’il apparaît correctement mis en forme dans la feuille.
Questions sur ce workflow
Comment Notis catégorise-t-il les retours ?
Tu définis les catégories. Demande-lui d’ajouter des tags comme « demande de fonctionnalité », « rapport de bug » ou « problème de prix », selon les mots-clés.
Peut-il attribuer la priorité automatiquement ?
Oui. Marque les e-mails de clients payants comme prioritaires ou utilise des mots-clés comme « urgent » pour les signaler automatiquement.
Quelles options de mise en forme sont disponibles ?
Tu peux utiliser le code couleur, les couleurs de cellules, les styles de police et la mise en forme conditionnelle selon la priorité ou la catégorie.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Fais ceci · Action
Met en forme le texte et l’arrière-plan d’une plage de cellules.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Gmail à Google Sheets. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Gmail
Actions Google Sheets
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Sheet to Existing Spreadsheet
Ajoute une feuille quadrillée avec lignes et colonnes à un tableur existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Aggregate Column Data
Trouve les lignes correspondant à une valeur et calcule des résultats à partir d’une autre colonne.
Email Sent
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Append Dimension
Ajoute des lignes ou des colonnes vides à la fin d’une feuille.
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Batch get spreadsheet
Récupère les données de plages choisies dans une feuille de calcul.
Auto-Resize Rows or Columns
Ajuste automatiquement la hauteur des lignes ou la largeur des colonnes à leur contenu.
Batch Update Values by Data Filter
Met à jour les valeurs des plages correspondant aux filtres.
Clear Basic Filter
Supprime le filtre de base d’une feuille.
Batch update spreadsheet (Deprecated)
Écrit ou ajoute des valeurs dans une seule plage, en agrandissant la grille si besoin.
Conditions et précisions
Cette action est obsolète. Elle écrit les valeurs dans une seule plage d’une feuille existante ou les ajoute sous forme de nouvelles lignes si aucun emplacement de départ n’est indiqué. Chaque exécution couvre une seule plage ; la modification de plusieurs plages nécessite des exécutions distinctes. La feuille cible doit déjà exister et le classeur doit contenir au moins une feuille de calcul. La grille s’agrandit automatiquement si un grand volume de données nécessite davantage d’espace.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Gmail et Google Sheets, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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