Automatisation de la collecte des retours, import par lots via webhook
Les retours clients se trouvent dans des réponses d’enquête Airtable, des entretiens ou des notes. Notis les reçoit par webhook et crée des soumissions de feedback dans Hubspot, pour centraliser toute la voix du client dans ton CRM.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Create batch of feedback submissions
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Pourquoi c’est utile
Les retours sont dispersés dans Airtable, les e-mails et les feuilles de calcul. Les saisir et les organiser dans Hubspot pour les analyser demande du travail manuel.
- Tous les retours sont centralisés dans Hubspot pour l’analyse
- Plus besoin de saisie ni de transcription manuelle
- Les retours sont automatiquement liés aux contacts et aux entreprises
- Réduis les changements de contexte entre les sources de feedback
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte ton compte Hubspot à Notis.
- 2Dis à Notis : 'Quand tu reçois un webhook contenant un retour client depuis Airtable, crée des soumissions de feedback dans Hubspot avec ces données.'
- 3Notis génère ton URL de webhook.
- 4Depuis Airtable, envoie à cette URL les retours, réponses, notes, évaluations et sentiment.
- 5Notis crée les soumissions de feedback et les lie aux contacts ou comptes concernés.
Questions sur ce workflow
Puis-je lier les retours à des contacts ou entreprises précis ?
Oui. Inclus l’identifiant du contact ou de l’entreprise dans le payload du webhook et Notis associera automatiquement le retour.
Quels types de retours puis-je importer ?
Tous les retours : réponses d’enquête, notes d’entretien, tickets de support, demandes de fonctionnalité, scores NPS ou évaluations clients.
Notis peut-il analyser le sentiment des retours ?
Oui. Notis peut analyser et étiqueter les retours comme positifs, négatifs ou neutres, puis les classer par sujet.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche quand le nom ou le niveau d’accès d’une base change.
Fais ceci · Action
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Airtable à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Airtable
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Base Metadata Changed
Se déclenche quand le nom ou le niveau d’accès d’une base change.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Base Schema Changed
Se déclenche quand les tables, les champs ou les vues d’une base changent.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
User Profile Changed
Se déclenche quand le profil de l’utilisateur connecté change.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
View Created
Se déclenche quand une nouvelle vue est créée dans une base.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
View Deleted
Se déclenche quand une vue connue est supprimée.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
View Metadata Changed
Se déclenche quand le nom ou le type d’une vue change.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Airtable et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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