Garde tout le contexte de la tâche en répondant par e-mail
Un client répond à un ancien e-mail au sujet de sa tâche. Avant que tu répondes, Notis récupère tout le contexte Linear de la tâche, avec les derniers commentaires, les changements d’état et les pièces jointes, puis l’ajoute à ta fenêtre de rédaction. Tu réponds avec toutes les informations utiles.
Déclencheur
New Email Received
Se déclenche à l’arrivée d’un nouvel e-mail dans une boîte de réception.
Action
Get Linear issue
Récupère les détails complets d’une issue existante.
Pourquoi c’est utile
Un client t’écrit au sujet d’un problème que tu as créé il y a plusieurs semaines. Tu dois fouiller l’historique des e-mails ou ouvrir Linear pour te rappeler son état. Entre-temps, tu perds ton élan et les changements de contexte t’épuisent.
- Notis récupère tout le contexte de la tâche Linear pendant que tu rédiges une réponse par e-mail
- Tu réponds avec toutes les informations utiles sans changer d’onglet ni ouvrir Linear
- Les réponses sont plus claires pour les clients, car elles reprennent le dernier état de la tâche
- Le traitement des e-mails est plus rapide grâce à la suppression de la recherche manuelle
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Agent mail et Linear à Notis.
- 2Dis à Notis : « Quand je réponds à un e-mail client, récupère les détails de la tâche Linear correspondante et ajoute un résumé à mon brouillon pour que j’aie tout le contexte ».
- 3Choisis « New Email Received » comme déclencheur pour détecter les réponses.
- 4Envoie une réponse de test et vérifie que Notis ajoute le contexte de la tâche.
- 5Active l’automatisation pour tous les e-mails clients entrants.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quelle tâche Linear correspond à un e-mail ?
Notis lit l’objet de l’e-mail et l’historique du fil pour trouver la tâche correspondante. Si le lien n’est pas clair, il te montre des candidats que tu peux confirmer.
Quel contexte Notis inclut-il ?
Le dernier état, les commentaires, la priorité, la personne assignée et les pièces jointes. Tu peux personnaliser le contenu dans ton prompt.
Cette automatisation fonctionne-t-elle avec des e-mails très anciens ?
Oui, tant que la tâche existe toujours dans Linear. Notis recherche dans tout l’historique de ton compte.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Agent mail à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Agent mail
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
New Email Received
Se déclenche à l’arrivée d’un nouvel e-mail dans une boîte de réception.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Agent mail et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.