Aller au contenu
Notis

Ton Zendesk toujours
à portée de message

Crée des tickets, réponds aux clients et gère les organisations dans Zendesk depuis Slack, WhatsApp ou Telegram, à la voix ou par écrit.

Mailchimp

Zendesk

Ce que ça fait

Six façons de le piloter par message.

Pilote-le par message quand tu en as besoin, ou mets-le en pilote automatique.

01 · La télécommandePilote Zendesk par messageLe chemin le plus simple pour capturer, mettre à jour et interroger.

De la voix au ticket

Les mémos vocaux ou les e-mails transférés deviennent de nouveaux tickets aux détails préremplis. Dis « crée un ticket au sujet de la panne ».

Ajoute des réponses aux tickets

Ajoute des réponses aux tickets Zendesk depuis tes applications de messagerie. Écris « commente le ticket n° 1234 au sujet du remboursement » et la réponse est publiée dans Zendesk.

Pose des questions sur tes tickets

Pose à Notis des questions sur le statut des tickets, les problèmes clients ou les organisations. « Affiche-moi les tickets ouverts aujourd’hui » ou « lesquels me sont attribués ? ».

02 · Le pilote automatiqueMets Zendesk en pilote automatiqueDes workflows récurrents qui tournent sans toi.

Résumé quotidien des tickets

Reçois dans tes applications de messagerie des résumés planifiés des tickets nouveaux, ouverts ou résolus. Garde le contrôle de ta file de support sans te connecter.

Réagis aux nouveaux tickets

Lorsqu’un nouveau ticket arrive ou qu’un nouvel utilisateur crée un compte dans Zendesk, Notis peut te prévenir ou déclencher une action dans d’autres outils.

Connecte Zendesk à ton écosystème

Achemine les tickets Zendesk vers Slack, envoie les réponses aux clients par e-mail ou synchronise les échéances avec ton calendrier. Crée des workflows avec plusieurs outils grâce à Notis.

Canaux

Zendesk, depuis toutes
tes messageries.

Choisis le canal où tu passes déjà tes journées. Notis en fait une télécommande Zendesk entièrement native.

Telegram

Un bot Zendesk pensé pour la voix. Enregistre, tague, classe.

WhatsApp

WhatsApp Business ou perso, les deux marchent.

Slack

Pilote n’importe quel espace Slack avec des commandes slash.

iMessage

Bulles natives. iPhone, iPad et Mac.

Gmail

Transfère tes e-mails, ils sont classés dans Zendesk.

Notis Desktop

Depuis l’app Desktop de Notis, avec raccourcis et historique.

Déclencheur / Action

Déclencheurs et actions
pris en charge

Notis crée des workflows qui relient cette app à n’importe quelle autre. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané

New User Created

Se déclenche lorsqu’un nouvel utilisateur est créé.

DéclencheurInstantané

New Zendesk Ticket

Se déclenche lorsqu’un nouveau ticket est créé dans une vue spécifiée.

DéclencheurVérification régulière
Crée le tien

Connecte deux apps
avec l’IA au milieu.

Choisis l’app qui lance le workflow et celle qui doit réagir. Notis se place entre les deux : il lit chaque événement, décide de ce qui compte et écrit le résultat exactement là où il faut.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Commence à gagner du temps dès aujourd’hui.

Connecte-le en 60 secondes. Pas de bricolage, pas de maintenance, pas de configuration pénible.