Rappels Slack hebdomadaires pour les clients WhatsApp inactifs
Chaque semaine, Notis analyse tes conversations WhatsApp et rappelle à ton équipe de relancer les clients dont tu n’as pas eu de nouvelles.
Déclencheur
Planification récurrente
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Action
Create a reminder
Crée un rappel pour l’heure indiquée.
Pourquoi c’est utile
Les prospects deviennent silencieux et sont oubliés. Sans système, les fondateurs neuroatypiques perdent le fil des relances et le pipeline se réduit.
- Réengage activement les clients inactifs avant de les perdre
- Réduis l’érosion de la relation et augmente la valeur client à long terme
- Garde un rythme de relance régulier sans suivi manuel
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Slack à Notis.
- 2Crée une automatisation cron : « Chaque vendredi à 15 h, récupère les clients WhatsApp à qui je n’ai pas parlé depuis au moins 7 jours et crée des rappels Slack de relance ».
- 3Précise les exclusions, par exemple « ignore les clients marqués “do not contact” » ou « ignore les tickets support ouverts ».
- 4Définis le texte du rappel : « Relancer [customer name], dernier message le [date] ».
- 5Le premier vendredi, vérifie tes rappels Slack. Tu dois voir la liste des clients à réengager.
Questions sur ce workflow
Puis-je personnaliser le seuil d’inactivité ?
Oui. Dis à Notis : « Rappelle-moi les clients inactifs depuis au moins 3 jours » ou « au moins 14 jours », selon ton cycle commercial.
Que faire si un client est inactif parce qu’il est déjà clôturé ou perdu ?
Marque-le dans WhatsApp ou ton CRM comme « inactif volontairement », ou ajoute une note, puis demande à Notis de l’exclure des rappels.
Les rappels peuvent-ils être envoyés à certains membres de l’équipe ?
Oui. Tu peux attribuer les rappels par région, segment de compte ou commercial, par exemple : « Envoie à Jane uniquement les rappels de ses comptes ».
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Crée un rappel pour l’heure indiquée.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Search for channels in Enterprise organization
Recherche des canaux publics ou privés dans une organisation Enterprise.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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