Mettre automatiquement en favori les messages des clients clés
Notis reconnaît les messages de tes clients les plus importants et les met automatiquement en favori dans Slack pour que ton équipe les traite toujours en priorité.
Déclencheur
New Message Received
Action
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Pourquoi c’est utile
Tous les messages se ressemblent dans Slack. Les demandes des clients importants passent inaperçues et les délais de réponse augmentent, faute d’indicateur visuel.
- Garantis des réponses plus rapides à tes clients VIP
- Crée une hiérarchie visuelle pour signaler les comptes prioritaires
- Améliore la satisfaction de tes clients stratégiques
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Slack à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un message arrive d’un de mes clients clés, mets-le en favori dans Slack ».
- 3Importe ou indique ta liste de clients clés, avec leurs numéros de téléphone ou noms de contact.
- 4Confirme le canal Slack et sélectionne « Star » comme action.
- 5Envoie un message de test depuis le numéro WhatsApp d’un client clé. Le message doit être mis en favori dans Slack.
Questions sur ce workflow
Comment définir mes « clients clés » ?
Tu peux fournir une liste fixe de numéros, connecter ton CRM pour créer une liste dynamique selon la valeur des comptes ou utiliser des attributs comme « clients avec des contrats ouverts ».
Puis-je mettre un message en favori et ajouter des réactions emoji ?
Oui. Dis à Notis : « Mets le message en favori et ajoute un emoji cercle rouge pour signaler l’urgence à l’équipe ».
Que se passe-t-il si le numéro d’un client clé n’est pas reconnu par WhatsApp ?
Notis utilise le nom du contact de ton compte WhatsApp Business ou fait la correspondance avec le numéro. Vérifie que tes clients clés sont enregistrés dans tes contacts WhatsApp.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Search for channels in Enterprise organization
Recherche des canaux publics ou privés dans une organisation Enterprise.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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