Récupère automatiquement les rappels Slack associés aux messages WhatsApp
Notis détecte les sujets des messages WhatsApp entrants et récupère les rappels Slack associés pour que ton équipe réponde avec tout le contexte.
Déclencheur
New Message Received
Action
Get reminder information
Récupère les informations d’un rappel existant.
Pourquoi c’est utile
Le contexte est dispersé. Un client écrit au sujet d’un problème, mais ton équipe ne se souvient pas qu’un rappel ou une note à ce sujet est en attente dans Slack. Elle refait le travail ou passe à côté d’informations importantes.
- Donner instantanément à ton équipe le contexte nécessaire pour répondre aux clients
- Éviter de refaire le travail ou de manquer des informations importantes
- Relier automatiquement les demandes des clients aux rappels Slack existants
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Slack à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un client écrit au sujet d’un sujet précis, par exemple « facture », « facturation » ou « remboursement », récupère les rappels Slack associés et publie-les dans le canal d’assistance ».
- 3Sélectionne « WhatsApp: New Message Received » comme déclencheur.
- 4Indique les mots-clés ou sujets qui doivent déclencher la récupération des rappels.
- 5Fais un test en créant un rappel Slack sur un sujet, puis demande à un client d’écrire à ce sujet. Le rappel doit être récupéré et partagé.
Questions sur ce workflow
Que se passe-t-il s’il y a plusieurs rappels pour un même sujet ?
Notis récupère tous les rappels associés et les publie dans l’ordre chronologique pour que ton équipe dispose de tout le contexte.
Puis-je récupérer les rappels de certains canaux uniquement ?
Oui. Dis à Notis : « Récupère les rappels de #billing et #support, mais pas de #social-media ».
Est-ce compatible avec les tâches ou seulement avec les rappels ?
Cette automatisation récupère spécifiquement les rappels Slack. Pour les tâches, tu dois créer une automatisation séparée avec ton gestionnaire de tâches.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Search for channels in Enterprise organization
Recherche des canaux publics ou privés dans une organisation Enterprise.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Slack, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Slack perso ou pro.