Capture les clients intéressés et crée automatiquement des contacts
Un client clique sur un bouton de ton message WhatsApp ? Notis crée instantanément un contact dans Salesforce pour que tu puisses le relancer avec tout son profil.
Déclencheur
Interactive Reply Received
Action
Create contact
Crée un nouveau contact.
Pourquoi c’est utile
Les clients intéressés qui cliquent sur les boutons WhatsApp ne sont pas automatiquement enregistrés comme contacts dans Salesforce. Tu perds donc la trace des personnes intéressées.
- Les clients intéressés deviennent instantanément des fiches CRM, sans saisie manuelle.
- Suis l’intérêt des clients grâce aux tendances de leurs réponses aux boutons.
- Relance plus vite, car les coordonnées sont déjà dans Salesforce.
- Construis ta base de contacts à partir de vrais signaux d’engagement.
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Salesforce à Notis depuis le portail, une seule fois.
- 2Dis à Notis : « Quand un client répond à mon message WhatsApp interactif, crée un contact dans Salesforce », ou construis-le dans les Automatisations.
- 3Notis extrait les informations de la personne qui répond et crée automatiquement une fiche contact.
- 4Sélectionne le déclencheur « Interactive Reply Received » et choisis ton canal de notification.
- 5Envoie un message WhatsApp interactif, clique sur un bouton et vérifie que le contact apparaît dans Salesforce.
Questions sur ce workflow
Puis-je définir un champ personnalisé dans Salesforce selon le bouton choisi ?
Oui. Tu peux demander à Notis de définir un champ comme « interest_type » selon la réponse : « yes » crée un contact avec interest=true, « maybe » avec interest=pending, etc.
Que se passe-t-il si le même client clique sur plusieurs boutons ?
Notis peut vérifier les doublons et mettre à jour la fiche existante au lieu d’en créer une nouvelle, ou créer un nouveau contact si tu veux suivre plusieurs interactions.
Puis-je dédupliquer par numéro de téléphone ou adresse e-mail ?
Oui. Notis associe les personnes qui répondent aux contacts existants et peut fusionner les fiches ou ignorer la création si un doublon est trouvé.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Crée un nouveau contact.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Salesforce. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Salesforce
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Salesforce Account
Crée un nouveau compte.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Abort query job
Interrompt une requête groupée active si tu l’as créée ou gères les intégrations de données; le travail est conservé.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add contact to campaign
Ajoute un contact à une campagne pour suivre son engagement.
Add lead to campaign
Ajoute un prospect à une campagne pour suivre son engagement.
Add product to opportunity
Ajoute un produit à une opportunité à l’aide de son catalogue de prix associé.
Apply lead assignment rules
Applique les règles d’attribution pour diriger un prospect vers le responsable approprié.
Associate contact to account
Associe un contact à un compte et remplace toute association existante.
Clone opportunity with products
Clone une opportunité, avec ses produits si tu le souhaites.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Salesforce, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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