Crée des tickets Linear étiquetés depuis WhatsApp
Les messages WhatsApp entrants sont variés : certains signalent des bugs, d’autres demandent des fonctionnalités ou une aide. Les trier manuellement dans Linear avec les bonnes étiquettes est fastidieux. Notis crée les tickets et les étiquette automatiquement selon les mots-clés ou les modèles de messages, pour que ton équipe puisse filtrer le travail immédiatement.
Déclencheur
New Message Received
Action
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Pourquoi c’est utile
Les nouveaux tickets arrivent sans étiquette et sans tri. Ton équipe passe du temps à les catégoriser alors qu’elle pourrait résoudre les problèmes.
- Catégorise automatiquement les tickets dès leur création
- Permets à l’équipe d’utiliser les filtres immédiatement
- Organise plus clairement les projets
- Accélère le tri et l’orientation des tickets
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Linear à Notis
- 2Configure : « Quand je reçois un message WhatsApp, crée un ticket Linear et étiquette-le Bug si le message contient bug, Feature Request s’il mentionne une nouvelle fonctionnalité, ou Urgent s’il contient urgent »
- 3Notis analyse le contenu du message et applique les étiquettes correspondantes de ton Workspace Linear
- 4Teste avec un message contenant l’un de tes mots-clés
- 5Vérifie que le ticket apparaît avec la bonne étiquette dans Linear
Questions sur ce workflow
Puis-je ajouter plusieurs étiquettes à un même ticket ?
Oui. Par exemple, un message disant « fonctionnalité urgente pour iOS » reçoit les étiquettes Urgent et iOS si tu configures ces règles.
Que se passe-t-il si le message ne correspond à aucun modèle d’étiquettes ?
Notis crée le ticket sans étiquette, ou tu peux définir une étiquette par défaut « Needs Review » pour les messages non catégorisés.
Puis-je modifier les règles d’étiquetage plus tard ?
Oui. Modifie ton prompt d’automatisation à tout moment : « Ajoute l’étiquette Support aux messages des clients dans le groupe de support » ou ajuste les mots-clés.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.