Publie les retours clients comme commentaires Linear
Ton équipe discute d’une fonctionnalité dans Linear, mais les retours clients à son sujet restent isolés dans WhatsApp. Notis fait le lien en publiant les messages WhatsApp entrants comme commentaires sur le ticket Linear concerné, pour conserver toute la conversation.
Déclencheur
New Message Received
Action
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Pourquoi c’est utile
Les retours et mises à jour clients arrivent dans WhatsApp, tandis que ton équipe prend ses décisions dans Linear. Tu relaies les messages manuellement ou des décisions sont prises sans tout le contexte.
- Garde les retours dans le fil de discussion du ticket
- Donne à l’équipe tout le contexte sans changer d’outil
- Éclaire les décisions avec tous les retours clients
- Réduis le temps de réunion consacré au partage des mises à jour
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Linear à Notis, une seule fois
- 2Crée l’automatisation : « Quand je reçois un message sur WhatsApp, publie-le comme commentaire sur le ticket Linear correspondant »
- 3Notis utilise les mots-clés ou les informations sur l’expéditeur pour trouver le bon ticket. Tu peux préciser le projet à surveiller
- 4Choisis ton canal de notification préféré, Telegram, e-mail, etc.
- 5Envoie un message de test et vérifie qu’il apparaît comme commentaire sur le bon ticket
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il à quel ticket le message correspond ?
Tu peux préciser des mots-clés ou des modèles dans ton prompt d’automatisation. Par exemple : « Si le message mentionne un nom de projet ou contient #issue-id, publie-le comme commentaire sur ce ticket ».
Des commentaires en double seront-ils créés ?
Non. Notis évite les doublons en vérifiant qu’un commentaire similaire du même expéditeur n’existe pas déjà sur le ticket.
Puis-je modérer les commentaires avant leur publication ?
Oui. Configure ton automatisation en mode « révision requise ». Notis t’envoie une notification avec le message. Approuve-le pour le publier comme commentaire, ou rejette-le si nécessaire.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.