Assigne des tickets Linear avec les réponses rapides WhatsApp
Quand un nouveau ticket arrive, ton équipe discute dans WhatsApp de la personne qui doit s’en occuper, puis quelqu’un doit ouvrir Linear pour l’assigner. Notis envoie directement des boutons interactifs dans WhatsApp. Appuie sur le nom d’un membre de ton équipe et le ticket est assigné instantanément.
Déclencheur
Interactive Reply Received
Action
Update issue
Modifie les champs choisis d’une issue ; chaque champ fourni est entièrement remplacé.
Pourquoi c’est utile
L’assignation des tâches est retardée parce que tu dois passer dans Linear. Les volontaires se manifestent à l’oral, mais le ticket reste non assigné jusqu’à ce que quelqu’un pense à le faire dans l’application.
- Assigne les tickets sans ouvrir Linear
- Supprime le blocage lié à l’assignation
- Établis instantanément la responsabilité de chacun
- Prends la décision là où se déroule la conversation
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations WhatsApp et Linear
- 2Configure l’automatisation : « Quand un ticket est mentionné, envoie des boutons de réponse rapide listant les membres de mon équipe. Laisse-moi appuyer pour l’assigner »
- 3Notis récupère la liste des membres de ton équipe Linear et crée un bouton pour chacun
- 4Teste en déclenchant une notification de ticket et en appuyant sur le nom d’un membre
- 5Vérifie que le ticket lui est maintenant assigné dans Linear
Questions sur ce workflow
Puis-je m’assigner un ticket ?
Oui. Une configuration courante inclut un bouton « Assign to Me » pour s’assigner rapidement un ticket.
Que se passe-t-il si mon équipe est nombreuse ?
Notis peut afficher une liste restreinte de membres, par exemple uniquement ton équipe immédiate, ou te demander de préciser : « Affiche les boutons des responsables Design, Product et Eng ».
Puis-je assigner un ticket à plusieurs personnes ?
Linear autorise généralement une seule personne responsable principale, mais tu peux utiliser l’automatisation pour ajouter des membres comme observateurs ou collaborateurs si nécessaire.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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