Transforme les messages WhatsApp en tâches suivies dans Jira
Chaque message client devient une tâche à suivre. Tes conversations ne se perdent plus dans WhatsApp.
Déclencheur
New Message Received
Action
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Pourquoi c’est utile
Les messages clients urgents arrivent sur WhatsApp sans rejoindre ta liste de tâches projet. Quand tu y repenses, le contexte s’est perdu et tu as oublié de relancer.
- Transforme chaque conversation client en élément suivi dans ta liste de tâches
- N’oublie plus les demandes clients ni les relances
- Conserve tout le contexte du message dans Jira pour ton équipe
- Passe moins souvent de WhatsApp à Jira
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte ton compte WhatsApp Business et ton Workspace Jira à Notis, une seule fois depuis le portail.
- 2Dans Notis, crée une nouvelle automatisation : choisis « New Message Received » comme déclencheur et l’action de création de ticket dans Jira.
- 3Écris ta consigne en langage naturel, par exemple : « Quand un client m’écrit sur WhatsApp, crée une tâche dans mon projet Backlog avec son message comme description. »
- 4Choisis le canal Slack ou l’adresse e-mail où Notis enverra le compte rendu de chaque exécution, puis teste avec un vrai message client.
Questions sur ce workflow
Plusieurs messages d’un même client vont-ils créer des tâches en double ?
Par défaut, chaque message crée une tâche. Tu peux affiner l’automatisation pour regrouper les messages liés ou ignorer certains mots-clés avec des consignes en langage naturel.
Puis-je récupérer les pièces jointes WhatsApp, comme les photos et documents ?
Oui. L’automatisation peut joindre les fichiers au ticket Jira correspondant pour que ton équipe dispose de tout le contexte.
Et si je veux suivre uniquement les messages de certains contacts ?
Ajoute un filtre en langage naturel, comme « crée des tâches uniquement pour les messages provenant de comptes clients » ou « ignore les messages internes de l’équipe ».
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Whatsapp et Jira, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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