Ajouter automatiquement les messages WhatsApp aux fiches client
Chaque message WhatsApp d’un contact connu est ajouté instantanément comme commentaire à sa fiche Airtable. Tout ton historique de conversation reste dans ton CRM, sans copier-coller.
Déclencheur
New Message Received
Action
Create Comment
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Pourquoi c’est utile
Tes fiches clients sont dans Airtable, mais les conversations sont dans WhatsApp. Pour retrouver le contexte complet, tu dois changer d’application, chercher dans les messages et tout reconstituer à la main. Le contexte se perd entre les outils.
- Historique complet, chaque message est lié à la fiche du client
- Contexte toujours disponible, ouvre Airtable pour voir l’échange entier
- Piste d’audit, les commentaires horodatés montrent exactement quoi et quand
- Équipe alignée, tout le monde voit le même historique de messages
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp et Airtable à Notis.
- 2Vérifie que ta table de contacts Airtable contient un numéro de téléphone ou un champ de nom pour faire la correspondance.
- 3Demande à Notis : « À chaque message WhatsApp reçu, trouve le contact correspondant dans Airtable et ajoute le message comme commentaire, avec son horodatage. »
- 4Teste avec un message envoyé par un contact existant.
- 5Ajuste la logique de correspondance si nécessaire, par exemple « Fais la correspondance par numéro de téléphone » ou « par nom du contact ».
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il sur quelle fiche Airtable ajouter le commentaire ?
Il compare le numéro de téléphone, ou le nom, de l’expéditeur WhatsApp avec ta table de contacts Airtable. Tu définis le champ de correspondance lors de la configuration.
Que se passe-t-il si le contact n’est pas encore dans Airtable ?
Notis peut d’abord créer une nouvelle fiche, puis y ajouter le commentaire. Demande-le simplement dans ton prompt d’automatisation.
Les pièces jointes sont-elles aussi enregistrées ?
Notis enregistre le texte et les métadonnées des pièces jointes, type, taille et lien si disponible. Pour protéger ta vie privée, les fichiers multimédias ne sont pas stockés dans Airtable, seule leur référence l’est.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Fais ceci · Action
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Whatsapp à Airtable. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Whatsapp
Actions Airtable
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create base
Crée une base avec des tables et des champs.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Message Status Updated
Ne renvoie aucun résultat; les changements d’état des messages arrivent en temps réel par webhook.
Create Field
Crée un nouveau champ dans une table.
Create multiple records
Crée plusieurs enregistrements dans une table.
Create a record (Deprecated)
Crée un enregistrement dans une table ; cette action est obsolète.
Create table
Crée une nouvelle table dans une base.
Create records
Crée jusqu’à 10 enregistrements dans une table.
Delete Comment
Supprime un commentaire d’un enregistrement.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Airtable perso ou pro.