Les retours clients se mettent automatiquement à jour dans Hubspot
Ton client envoie un retour dans Telegram, puis le modifie pour le préciser. Cette modification doit arriver dans Hubspot pour que la fiche de retour reste exacte et complète.
Déclencheur
Message Edited
Action
Create batch of feedback submissions
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Pourquoi c’est utile
Tes clients précisent leurs retours dans Telegram, mais la fiche de retour Hubspot reste bloquée sur la première version, incomplète. Tu rates des informations importantes et tu ne vois pas l’évolution de leur réflexion.
- Les fiches de retours Hubspot reflètent toujours le dernier point de vue du client
- Tu ne rates aucune précision ni aucun ajout important
- Moins de prises de notes et de mises à jour manuelles du CRM
- Des données de retour plus fiables
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Hubspot à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Lorsqu’un message de retour est modifié dans Telegram, mets à jour la fiche de retour correspondante dans Hubspot avec le nouveau texte. »
- 3Choisis Telegram comme déclencheur, Notis sélectionne « Message Edited », puis choisis ton canal de notification.
- 4Envoie un retour de test dans Telegram, modifie-le et vérifie que la fiche de retour Hubspot reflète la modification.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quelle fiche de retour mettre à jour ?
Notis utilise l’identifiant du message d’origine et les informations de l’expéditeur pour associer la modification à la bonne fiche de retour Hubspot.
Une fiche est-elle créée si elle n’existe pas encore ?
Non. Notis met uniquement à jour les fiches existantes. Si le retour n’a pas encore été synchronisé, demande d’abord à Notis de le créer.
L’historique des modifications est-il visible ?
Notis met à jour le texte. Si tu veux signaler la modification, demande-lui d’ajouter une note comme « Updated from Telegram edit. »
Puis-je ajouter des tags ou des catégories depuis la modification ?
Oui. Par exemple, si la modification contient « bug » ou « feature request », Notis peut ajouter le tag correspondant dans Hubspot.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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