Chaque idée client enregistrée et consultable dans Hubspot
Tes clients te donnent souvent leur avis dans Telegram, mais ces messages sont dispersés et faciles à oublier. Notis capture chaque retour et l’enregistre dans Hubspot comme soumission officielle, pour repérer les tendances et agir.
Déclencheur
New Message Received
Action
Create batch of feedback submissions
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Pourquoi c’est utile
Tes clients t’écrivent leurs retours dans Telegram, mais tu ne les exploites jamais de façon systématique. Quelques semaines plus tard, tu as oublié ce qu’ils ont dit. Si plusieurs personnes mentionnent le même problème, tu ne vois pas le schéma, car chaque message reste isolé dans la conversation.
- Tous les retours clients sont centralisés et consultables dans Hubspot
- Repère les tendances entre plusieurs clients qui indiquent des améliorations produit
- Ne perds plus une idée client utile dans un message Telegram oublié
- Attribue et suis facilement les actions liées aux retours
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Hubspot à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Lorsqu’un client envoie un retour dans Telegram, crée une soumission de retour dans Hubspot avec le texte et ses coordonnées. »
- 3Choisis Telegram comme déclencheur, Notis sélectionne « New Message Received », puis choisis ton canal de notification.
- 4Demande à un ami d’envoyer un retour via Telegram et vérifie qu’il apparaît dans les retours Hubspot.
Questions sur ce workflow
Comment indiquer à Notis quels messages sont des retours plutôt que des questions ?
Indique à Notis les mots-clés à surveiller, par exemple : « Enregistre comme retours les messages contenant feedback, suggestion, improvement ou bug. »
Puis-je catégoriser automatiquement les retours ?
Oui. Demande à Notis d’ajouter une catégorie selon les mots du message, comme feature request, bug ou problème UX.
Cela fonctionne-t-il aussi pour les retours dans des groupes ?
Oui. Indique simplement les groupes ou canaux à surveiller pour les retours.
Puis-je voir les retours de tous les contacts dans une seule vue ?
Oui. Le module de retours Hubspot permet de rechercher et filtrer par expéditeur, date ou catégorie.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Crée plusieurs retours clients en une seule fois.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Hubspot perso ou pro.