Transforme les messages clients Telegram en CRM vivant
Quand un client fait une demande sur Telegram, Notis la consigne instantanément dans ton suivi CRM avec le contexte, la date et le statut.
Déclencheur
New Message Received
Action
Append Values to Spreadsheet
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Pourquoi c’est utile
Les demandes clients arrivent sur Telegram, mais rien n’est organisé. Tu oublies des relances, tu travailles en double ou tu perds la trace de tes promesses, ce qui fragilise la confiance.
- Aucune relance client oubliée
- Une seule vue sur tout le travail client en cours
- Tu suis facilement tes engagements
- Moins de saisie manuelle dans le CRM
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Telegram et Google Sheets à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un client envoie une demande ou une question dans ce canal Telegram, ajoute-la à mon suivi CRM avec son nom, la demande, la date du jour et une date de relance. »
- 3Utilise « Telegram - New Message » et sélectionne ton canal de communication client.
- 4Teste avec un message client d’exemple, par exemple une question sur les tarifs, la livraison ou les fonctionnalités, puis vérifie que tous les détails sont bien enregistrés.
Questions sur ce workflow
Puis-je distinguer différents types de clients ?
Oui. Utilise des groupes ou canaux Telegram distincts pour chaque client, puis configure des automatisations qui les identifient automatiquement par nom ou niveau.
Comment marquer une demande comme terminée ?
Utilise une colonne de statut, Ouverte, En cours, Terminée, que toi ou Notis pouvez mettre à jour avec des boutons Telegram ou directement dans la feuille.
Notis peut-il définir automatiquement les dates de relance ?
Oui. Ton automatisation peut demander à Notis de suggérer une date de relance selon le type de demande, que tu peux ensuite ajuster dans la feuille.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Telegram à Google Sheets. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Telegram
Actions Google Sheets
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Sheet to Existing Spreadsheet
Ajoute une feuille quadrillée avec lignes et colonnes à un tableur existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Aggregate Column Data
Trouve les lignes correspondant à une valeur et calcule des résultats à partir d’une autre colonne.
Append Dimension
Ajoute des lignes ou des colonnes vides à la fin d’une feuille.
Batch get spreadsheet
Récupère les données de plages choisies dans une feuille de calcul.
Auto-Resize Rows or Columns
Ajuste automatiquement la hauteur des lignes ou la largeur des colonnes à leur contenu.
Batch Update Values by Data Filter
Met à jour les valeurs des plages correspondant aux filtres.
Clear Basic Filter
Supprime le filtre de base d’une feuille.
Batch update spreadsheet (Deprecated)
Écrit ou ajoute des valeurs dans une seule plage, en agrandissant la grille si besoin.
Conditions et précisions
Cette action est obsolète. Elle écrit les valeurs dans une seule plage d’une feuille existante ou les ajoute sous forme de nouvelles lignes si aucun emplacement de départ n’est indiqué. Chaque exécution couvre une seule plage ; la modification de plusieurs plages nécessite des exécutions distinctes. La feuille cible doit déjà exister et le classeur doit contenir au moins une feuille de calcul. La grille s’agrandit automatiquement si un grand volume de données nécessite davantage d’espace.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Telegram et Google Sheets, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Sheets perso ou pro.