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Notis

Ton Supportbee toujours
à portée de message

Crée des tickets, attribue le travail et archive les problèmes résolus dans Supportbee depuis WhatsApp, Telegram ou Slack, à la voix ou par écrit.

Mailchimp

Supportbee

Ce que ça fait

Six façons de le piloter par message.

Pilote-le par message quand tu en as besoin, ou mets-le en pilote automatique.

01 · La télécommandePilote Supportbee par messageLe chemin le plus simple pour capturer, mettre à jour et interroger.

Crée des tickets à la voix

Dicte un ticket d’assistance à la voix ou transfère un e-mail à Notis pour créer un ticket dans Supportbee avec tous les détails.

Mets à jour tes tickets par message

Marque un ticket comme répondu, attribue-le à une équipe ou archive-le depuis Slack. Dis simplement "Marque le ticket 42 comme répondu" ou "Attribue-le à la facturation."

Pose des questions sur tes tickets

Interroge Notis sur tes tickets, le nombre de réponses, les délais de réponse ou la charge de travail de l’équipe. Dis simplement "Combien de tickets sont arrivés aujourd’hui ?" ou "Montre-moi les tickets non attribués."

02 · Le pilote automatiqueMets Supportbee en pilote automatiqueDes workflows récurrents qui tournent sans toi.

Résumé quotidien des tickets

Reçois un résumé programmé des nouveaux tickets, des réponses et de la charge de travail de l’équipe sur WhatsApp ou Slack chaque matin ou à l’heure de ton choix.

Actions quotidiennes automatisées

Demande à Notis d’archiver automatiquement les tickets résolus chaque jour, de vérifier les nouveaux toutes les heures ou d’envoyer des résumés à l’équipe. Selon ton planning.

Connecte tes outils

Relie les tickets Supportbee à Gmail, Slack ou aux autres apps que tu utilises. Mets à jour un ticket, reçois une notification dans Slack et réponds depuis ton chat.

Canaux

Supportbee, depuis toutes
tes messageries.

Choisis le canal où tu passes déjà tes journées. Notis en fait une télécommande Supportbee entièrement native.

Telegram

Un bot Supportbee pensé pour la voix. Enregistre, tague, classe.

WhatsApp

WhatsApp Business ou perso, les deux marchent.

Slack

Pilote n’importe quel espace Slack avec des commandes slash.

iMessage

Bulles natives. iPhone, iPad et Mac.

Gmail

Transfère tes e-mails, ils sont classés dans Supportbee.

Notis Desktop

Depuis l’app Desktop de Notis, avec raccourcis et historique.

Déclencheur / Action

Déclencheurs et actions
pris en charge

Notis crée des workflows qui relient cette app à n’importe quelle autre. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané
Crée le tien

Connecte deux apps
avec l’IA au milieu.

Choisis l’app qui lance le workflow et celle qui doit réagir. Notis se place entre les deux : il lit chaque événement, décide de ce qui compte et écrit le résultat exactement là où il faut.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Commence à gagner du temps dès aujourd’hui.

Connecte-le en 60 secondes. Pas de bricolage, pas de maintenance, pas de configuration pénible.