Laisse tes abonnés choisir leur style d’onboarding
Quand un abonnement démarre, Notis envoie une liste interactive : « Comment veux-tu commencer ? Vidéo, guide écrit, démo en direct ou exploration autonome ». Le client choisit et tu envoies le bon contenu.
Déclencheur
Subscription Added Trigger
Action
Send interactive list
Envoie un menu interactif à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Pourquoi c’est utile
Chacun apprend différemment. Tu proposes un onboarding identique à tout le monde et la moitié de tes nouveaux abonnés se perdent parce que ce format ne leur convient pas. La fidélisation en souffre.
- Les abonnés apprennent selon leur style préféré, pas le tien
- Le taux de complétion de l’onboarding augmente, car les clients ne s’ennuient pas et ne se perdent pas
- Tu consacres moins de temps aux onboardings ratés, car les clients sont engagés dès le début
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et WhatsApp à Notis.
- 2Dis à Notis : « Quand un nouvel abonnement démarre, envoie une liste interactive : Comment veux-tu commencer ? Options : Vidéo, Guide écrit, Démo en direct ou Exploration autonome. »
- 3Notis enregistre leur choix dans leur fiche client.
- 4Selon leur choix, tu peux configurer des suivis : « Si la personne choisit Vidéo, envoie le lien de notre vidéo d’onboarding. Si elle choisit Guide écrit, envoie un PDF. »
- 5Teste en créant un abonnement et vérifie que la liste affiche toutes les options.
- 6Suis les formats les plus populaires pour améliorer tes futurs onboardings.
Questions sur ce workflow
Puis-je modifier les options d’onboarding plus tard ?
Oui. Si tu ajoutes de nouveaux formats ou retires les anciens, demande simplement à Notis de mettre la liste à jour. Les nouveaux abonnés verront les options actualisées.
Que se passe-t-il si quelqu’un choisit « Exploration autonome » ?
Notis peut lui envoyer un lien vers ta base de connaissances ou le laisser explorer librement. Tu peux aussi programmer un suivi « fais le point dans 3 jours » pour voir comment ça se passe.
Puis-je voir quel format améliore le plus la fidélisation ?
Tout à fait. Notis suit les préférences et la fidélisation. Tu peux ainsi voir, avec le temps, si les personnes qui choisissent la vidéo restent plus longtemps, par exemple, puis optimiser tes formats.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Envoie un menu interactif à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.