Les alertes instantanées de paiement échoué tiennent tes clients informés
Dès qu’un paiement échoue dans Stripe, Notis envoie un message WhatsApp au client. Aucun e-mail retardé ni incertitude, il le sait immédiatement et peut corriger le problème.
Déclencheur
Charge Failed Trigger
Action
Send message
Envoie un message texte pendant la période de service ou avec un modèle approuvé.
Pourquoi c’est utile
Un paiement échoue et tu ne le vois qu’en rapprochant ton Dashboard. Une semaine a passé, le client est mécontent, tu es gêné et le chiffre d’affaires est perdu.
- Les clients sont informés instantanément et peuvent réessayer avant de perdre confiance
- Tu repères en temps réel les tendances liées aux problèmes de paiement
- Ton taux de récupération augmente, car tu ne tardes plus à les prévenir
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et WhatsApp à Notis
- 2Dis à Notis : « Envoie un message WhatsApp aux clients quand un paiement échoue dans Stripe. »
- 3Personnalise le message si tu le souhaites, par exemple « ajoute un lien pour mettre à jour la carte » ou « adopte un ton chaleureux et aidant »
- 4Définis ton canal de compte rendu pour voir chaque alerte
- 5Teste avec un paiement échoué, en demandant un test à ton prestataire ou en utilisant une carte refusée, puis vérifie l’envoi du message WhatsApp
Questions sur ce workflow
Puis-je inclure un lien pour mettre à jour les informations de paiement ?
Oui. Demande à Notis d’ajouter un lien sécurisé vers ton portail de facturation Stripe ou ta page de paiement personnalisée.
Cela fonctionne-t-il pour les abonnements ?
Oui. Cela intercepte tous les paiements échoués de l’API Charges de Stripe, y compris les nouvelles tentatives d’abonnement.
Que se passe-t-il si un client ne répond pas ?
Notis envoie quand même l’alerte. Stripe réessaie automatiquement si tu as activé cette option, et Notis peut envoyer un rappel si tu le souhaites.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Envoie un message texte pendant la période de service ou avec un modèle approuvé.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.