Repérer le churn avant qu’il ne passe inaperçu
Perdre un abonnement fait mal. Quand un abonnement Stripe est supprimé, Notis t’envoie immédiatement une alerte Telegram pour analyser le churn, contacter le client ou ajuster ton offre à temps.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Send Message
Envoie un message texte dans une discussion.
Pourquoi c’est utile
Les abonnements sont annulés en silence. Tu ne le remarques que lorsque les revenus mensuels baissent ou lors d’une revue du Dashboard, plusieurs jours plus tard. Le client est alors parti et tu as perdu ton élan.
- Voir le churn immédiatement, sans attendre la revue mensuelle
- Réagir vite pour comprendre le départ
- Repérer les tendances d’annulation
- Réduire les pertes de revenus liées aux départs invisibles
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Telegram à Notis une seule fois.
- 2Crée une automatisation : « Alerte-moi sur Telegram quand un abonnement est annulé » ou « Informe-moi des suppressions d’abonnement ».
- 3Sélectionne « Subscription Deleted » comme déclencheur.
- 4Choisis un canal de suivi du churn ou ta conversation d’alertes urgentes.
- 5Teste en annulant un abonnement d’essai dans Stripe et vérifie l’alerte Telegram.
Questions sur ce workflow
Cela détecte-t-il les annulations automatiques et manuelles ?
Oui. Notis t’alerte que l’abonnement ait été annulé par le client, un administrateur ou à la suite d’un traitement de paiement échoué.
Puis-je suivre le motif de l’annulation ?
Stripe ne conserve pas toujours le motif, mais Notis peut inclure les métadonnées disponibles. Demande au client son retour dans ton parcours d’annulation, puis laisse Notis s’y référer.
Dois-je créer une automatisation distincte pour contacter automatiquement le client ?
Tu peux créer une automatisation de suivi qui envoie un rappel Telegram pour demander un retour, ou qui rédige un e-mail de reconquête après une alerte d’annulation.
Puis-je recevoir un résumé quotidien du churn plutôt que des alertes individuelles ?
Utilise un Webhook ou un déclencheur cron de Notis pour créer un rapport quotidien du churn et l’envoyer chaque matin sur Telegram. Tu regroupes ainsi les annulations et évites la fatigue d’alerte.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Envoie un message texte dans une discussion.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Telegram. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Telegram
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Answer Callback Query
Répond à un clic sur un bouton intégré par une notification ou une alerte dans la conversation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Delete Message
Supprime un message si les droits dans la conversation et les limites du service le permettent.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Edit Message
Modifie les messages texte envoyés par le bot.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Export Chat Invite Link
Génère un nouveau lien d’invitation principal et révoque le précédent.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Forward Message
Transfère un message d’une discussion.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Get Chat Info
Récupère les informations actuelles d’une discussion.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Get Chat Administrators
Récupère la liste des administrateurs d’un groupe ou d’une chaîne.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Get Chat History
Récupère les messages envoyés depuis que le bot a rejoint la discussion.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Telegram, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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