Accueille instantanément les nouveaux clients dans ta communauté Slack
Juste après l’achat, les clients veulent entrer en contact. Au lieu d’envoyer un e-mail impersonnel, Notis les invite directement dans ta communauté Slack, où ils voient de vraies personnes et obtiennent rapidement de l’aide.
Déclencheur
Checkout Session Completed Trigger
Action
Invite users to a Slack channel
Invite des utilisateurs dans un canal existant.
Pourquoi c’est utile
Après leur achat, les nouveaux clients restent isolés. L’onboarding par e-mail paraît impersonnel et lent, ce qui crée des regrets et du churn dès la première semaine.
- Réduis les regrets après achat grâce à un accès instantané à la communauté
- Construis une communauté active de clients payants
- Permets l’entraide entre clients et réduis la charge du support
- Crée un avantage difficile à copier qui transforme les clients en ambassadeurs
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Slack à Notis.
- 2Crée un Workspace ou un canal Slack réservé aux clients.
- 3Crée une automatisation : « Quand un client termine son paiement, invite-le dans le canal Slack de la communauté. »
- 4Sélectionne le déclencheur : Checkout Session Completed.
- 5Teste en terminant un paiement et vérifie que l’invitation arrive.
Questions sur ce workflow
Et si les clients utilisent des adresses e-mail différentes dans Stripe et Slack ?
Demande à Notis de rechercher l’e-mail et d’envoyer l’invitation à leur adresse enregistrée. Ils pourront ensuite rejoindre la communauté avec cette adresse.
Faut-il prévoir des canaux différents selon les niveaux de clients ?
Oui. Tu peux diriger les clients premium vers #vip-community et les clients standard vers #customers, selon leur forfait Stripe.
Peut-on configurer un message de bienvenue à leur arrivée ?
Oui. Ajoute un workflow Slack qui publie un message de bienvenue et les étapes d’onboarding à l’arrivée des nouveaux membres.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Search for channels in Enterprise organization
Recherche des canaux publics ou privés dans une organisation Enterprise.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Slack, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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