Repère les annulations et sauve les abonnements à risque
Des abonnements sont annulés dans Stripe sans que tu le voies. Quand tu t’en rends compte, le client est déjà parti. Notis crée une tâche dans Salesforce dès l’annulation, pour te laisser le temps de reprendre contact et de sauver la relation.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Create task
Crée une tâche pour suivre les activités, les choses à faire ou les relances liées aux enregistrements.
Pourquoi c’est utile
Un client annule son abonnement, mais tu ne le découvres qu’en consultant Stripe le mois suivant. Tu l’as perdu sans avoir eu l’occasion de préserver la relation.
- Une notification immédiate après chaque annulation pour contacter plus vite le client
- Chaque annulation devient une tâche suivie, rien ne passe entre les mailles
- Repère les clients à risque tant qu’il est encore possible de sauver la relation
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Salesforce à Notis depuis le portail, une seule fois
- 2Crée une automatisation : « Lorsqu’un abonnement Stripe est annulé, crée une tâche urgente de fidélisation dans Salesforce pour reprendre contact avec le client. »
- 3Définis le déclencheur : Stripe Subscription Deleted
- 4Choisis ton canal de notification, Slack envoie les alertes les plus rapidement
- 5Teste en annulant un abonnement de test dans Stripe et vérifie que la tâche apparaît immédiatement dans Salesforce
Questions sur ce workflow
Comment savoir pourquoi le client a annulé ?
Notis ajoute les coordonnées du client à la tâche. Le motif d’annulation fourni par Stripe, s’il existe, est ajouté aux notes de la tâche.
Puis-je automatiser une offre de fidélisation précise ?
Oui. Modifie ton prompt : « Crée une tâche avec une note proposant une remise de 20 % si le client se réabonne sous 7 jours. » Notis l’ajoute à la tâche.
Que se passe-t-il si le client annule et se réabonne le même jour ?
Notis crée la tâche d’annulation. Tu peux ensuite la marquer comme terminée dès que le réabonnement est confirmé, sans travail en double.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Crée une tâche pour suivre les activités, les choses à faire ou les relances liées aux enregistrements.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Salesforce. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Salesforce
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Salesforce Account
Crée un nouveau compte.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Abort query job
Interrompt une requête groupée active si tu l’as créée ou gères les intégrations de données; le travail est conservé.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Add contact to campaign
Ajoute un contact à une campagne pour suivre son engagement.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Add lead to campaign
Ajoute un prospect à une campagne pour suivre son engagement.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Add product to opportunity
Ajoute un produit à une opportunité à l’aide de son catalogue de prix associé.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Apply lead assignment rules
Applique les règles d’attribution pour diriger un prospect vers le responsable approprié.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Associate contact to account
Associe un contact à un compte et remplace toute association existante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Clone opportunity with products
Clone une opportunité, avec ses produits si tu le souhaites.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Salesforce, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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