Suis automatiquement le parcours des abonnés dans les campagnes Salesforce
Les nouveaux abonnés doivent être suivis tout au long de leur parcours, mais ils arrivent directement dans Stripe sans fiche de campagne dans Salesforce. Notis les ajoute automatiquement à ta campagne de cycle de vie client, pour les accompagner et suivre leur fidélisation, leurs montées en gamme et leurs recommandations.
Déclencheur
Subscription Added Trigger
Action
Create campaign
Crée une nouvelle campagne.
Pourquoi c’est utile
Tu n’as aucun moyen systématique de suivre la progression des clients. Les étapes du cycle de vie restent invisibles parce que les abonnés ne sont inscrits dans aucune campagne.
- Le cycle de vie des abonnés est suivi automatiquement dans les campagnes Salesforce
- Tes séquences d’accompagnement et campagnes de cycle de vie fonctionnent dès que les abonnés sont inscrits
- Le parcours client reste visible de l’acquisition à la fidélisation
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Salesforce à Notis, une seule fois
- 2Crée une automatisation : « Quand un nouvel abonnement démarre dans Stripe, ajoute l’abonné à la campagne Salesforce « Customer Lifecycle ». »
- 3Définis le déclencheur : Stripe Subscription Added
- 4Choisis ton canal de notification
- 5Teste avec un nouvel abonnement Stripe et vérifie que l’abonné apparaît dans la campagne Salesforce en quelques instants
Questions sur ce workflow
Quelle campagne dois-je utiliser ?
N’importe quelle campagne existante. Exemples : « Customer Lifecycle », « Retention Nurture » ou une campagne pour chaque niveau d’abonnement. Ton prompt précise laquelle utiliser.
Puis-je ajouter les abonnés à plusieurs campagnes ?
Oui. Dis à Notis : « Ajoute-le à la campagne Lifecycle et à la campagne du niveau [Nom du niveau]. » Notis gère les inscriptions multiples.
Que se passe-t-il si l’abonné est déjà dans la campagne ?
Notis ne le duplique pas. Tu peux lui demander de l’ignorer s’il est déjà inscrit : « Ajoute-le uniquement s’il n’est pas déjà membre. »
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Crée une nouvelle campagne.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Salesforce. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Salesforce
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Salesforce Account
Crée un nouveau compte.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Abort query job
Interrompt une requête groupée active si tu l’as créée ou gères les intégrations de données; le travail est conservé.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Add contact to campaign
Ajoute un contact à une campagne pour suivre son engagement.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Add lead to campaign
Ajoute un prospect à une campagne pour suivre son engagement.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Add product to opportunity
Ajoute un produit à une opportunité à l’aide de son catalogue de prix associé.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Apply lead assignment rules
Applique les règles d’attribution pour diriger un prospect vers le responsable approprié.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Associate contact to account
Associe un contact à un compte et remplace toute association existante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Clone opportunity with products
Clone une opportunité, avec ses produits si tu le souhaites.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Salesforce, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Salesforce perso ou pro.