Suivre les litiges de paiement dans une base Notion
Chaque échec d’intention de paiement crée une nouvelle fiche prête à être examinée. Organise les dossiers par raison d’échec, attribue-les et suis leur statut de résolution au même endroit.
Déclencheur
Payment Intent Failed Trigger
Action
Create Notion Database
Crée une base de données comme sous-page d’une page parente.
Pourquoi c’est utile
Les échecs de paiement sont dispersés dans les notifications Stripe. Sans suivi organisé, des litiges importants se perdent et la récupération des revenus devient aléatoire.
- Un suivi organisé des litiges, sans rien perdre
- Une attribution claire des responsabilités pour résoudre les dossiers
- Une base historique qui améliore le traitement des problèmes similaires
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Notion à Notis.
- 2Demande à Notis : « Quand une intention de paiement échoue dans Stripe, crée une nouvelle base Notion de dossiers de litige avec Client, Raison de l’échec, Notes d’enquête, Assigné à et Statut (Ouvert/Résolu). »
- 3Indique à Notis où créer les bases de dossiers, dans un dossier parent dédié aux litiges.
- 4Notis remplira automatiquement les informations client et les détails de l’échec depuis Stripe.
- 5Teste en déclenchant un échec de paiement et vérifie que la base apparaît dans Notion.
Questions sur ce workflow
Peut-on attribuer automatiquement les litiges aux membres de l’équipe ?
Oui. Selon la raison de l’échec ou le type de client, Notis peut attribuer les litiges à des personnes précises.
Comment marquer un litige comme résolu ?
Mets à jour le champ Statut dans Notion avec « Résolu » et ajoute une note de résolution. Notis enregistre la date de clôture du dossier.
Peut-on classer les litiges selon leur gravité ?
Oui. Ajoute un champ Priorité et marque chaque litige selon le montant, la valeur du client ou l’urgence.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Notion. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Notion
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add multiple content blocks (bulk, user-friendly)
Ajoute des blocs de contenu comme éléments d’un bloc parent.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add single content block to Notion page (Deprecated)
Ajoute un bloc à une page ou un bloc ; les textes de plus de 2 000 caractères sont répartis en blocs.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Append raw Notion blocks (advanced API)
Ajoute des blocs API bruts à un parent ; chaque champ texte est limité à 2 000 caractères.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Archive Notion Page
Archive une page dans la corbeille ou la restaure ; les pages à la racine doivent être archivées dans l’interface.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Append code blocks (code, quote, equation)
Ajoute des blocs de code, citation ou équation ; chaque champ de code est limité à 2 000 caractères.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create comment
Ajoute un commentaire à une page ou à un fil de discussion existant.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Append layout blocks (divider, TOC, columns)
Ajoute des blocs de mise en page, comme des séparateurs, sommaires, fils d’Ariane ou colonnes.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create Notion Database
Crée une base de données comme sous-page d’une page parente.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Notion, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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