Créer un fil d’alertes de churn dans Notion
Quand un abonné part, l’événement est consigné comme commentaire dans ton Churn Tracker Notion. Au fil du temps, tu construis un historique complet des annulations, avec les tendances, le calendrier et le contexte client au même endroit.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Create comment
Ajoute un commentaire à une page ou à un fil de discussion existant.
Pourquoi c’est utile
Les clients partis sont oubliés dès leur annulation. Sans journal dédié au churn, tu ne peux pas repérer les tendances, demander des retours ni mesurer précisément le taux de churn.
- Un historique complet du churn, organisé et consultable
- La détection des tendances et du calendrier des départs pour éviter de futures annulations
- Un vivier prêt à cibler pour tes campagnes de reconquête
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les deux intégrations à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un abonnement est supprimé dans Stripe, ajoute un commentaire à ma page Churn Tracker dans Notion avec le nom du client, la date d’annulation, le forfait et toute raison disponible. »
- 3Choisis ou crée une page Notion qui servira de centre de suivi du churn.
- 4Configure Notis pour t’alerter aussi dans Slack quand un client part, afin de recueillir son retour tant que l’expérience est récente.
- 5Fais un test en annulant un abonnement et vérifie que le commentaire apparaît dans Notion.
Questions sur ce workflow
Peut-on inclure l’e-mail du client dans le commentaire ?
Oui. Notis inclura ses coordonnées pour que tu puisses le recontacter immédiatement si tu veux lui demander un retour.
Peut-on segmenter les clients partis par raison ?
Oui. Utilise les filtres Notion pour afficher les annulations par raison, forfait ou période. Les tendances apparaîtront progressivement.
Cela remplace-t-il une base de données de churn formelle ?
C’est une solution légère. Si tu as besoin d’une analyse plus poussée, ce fil peut ensuite alimenter une base de données plus structurée.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Notion. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Notion
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add multiple content blocks (bulk, user-friendly)
Ajoute des blocs de contenu comme éléments d’un bloc parent.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add single content block to Notion page (Deprecated)
Ajoute un bloc à une page ou un bloc ; les textes de plus de 2 000 caractères sont répartis en blocs.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Append raw Notion blocks (advanced API)
Ajoute des blocs API bruts à un parent ; chaque champ texte est limité à 2 000 caractères.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Archive Notion Page
Archive une page dans la corbeille ou la restaure ; les pages à la racine doivent être archivées dans l’interface.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Append code blocks (code, quote, equation)
Ajoute des blocs de code, citation ou équation ; chaque champ de code est limité à 2 000 caractères.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create comment
Ajoute un commentaire à une page ou à un fil de discussion existant.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Append layout blocks (divider, TOC, columns)
Ajoute des blocs de mise en page, comme des séparateurs, sommaires, fils d’Ariane ou colonnes.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create Notion Database
Crée une base de données comme sous-page d’une page parente.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Notion, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Notion perso ou pro.