Les échecs de Payment Intent deviennent des problèmes Linear urgents
Les Payment Intents échoués sont envoyés dans ton Workspace Linear sous forme de problèmes prioritaires. Ton équipe peut enquêter et contacter le client avant qu’il ne parte.
Déclencheur
Payment Intent Failed Trigger
Action
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Pourquoi c’est utile
Les échecs de Payment Intent sont enfouis dans les journaux Stripe et tu ne les remarques qu’après une réclamation. À ce moment-là, plusieurs jours critiques sont passés et le client est frustré.
- Les échecs de paiement remontent comme problèmes urgents dans Linear, ce qui réduit le délai de réaction
- Le contexte complet de l’erreur est joint pour permettre un diagnostic immédiat
- Éviter le départ des clients en contactant rapidement les personnes touchées
- Un seul endroit pour suivre tous les échecs de paiement de ton organisation
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations Stripe et Linear dans Notis.
- 2Crée une automatisation appelée « Escalade des échecs de Payment Intent ».
- 3Prompt : « Quand un Payment Intent Stripe échoue, crée un problème P0 dans Linear avec le message d’erreur, l’ID client et le montant tenté. Donne-lui le titre “Paiement refusé pour [client], suivi urgent nécessaire.” Assigne-le à l’équipe revenus. »
- 4Sélectionne « Payment Intent Failed Trigger » comme déclencheur.
- 5Configure ton canal d’alerte et teste avec un paiement échoué.
Questions sur ce workflow
Quel niveau de détail contient l’information d’erreur ?
Notis inclut le code et le message d’erreur complets de Stripe, par exemple « insufficient_funds » ou « card_declined », ainsi que l’e-mail du client et le montant.
Puis-je envoyer automatiquement un e-mail au client dans ce cas ?
Pas directement depuis Notis pour le moment, mais tu peux configurer un workflow Linear pour déclencher un e-mail. Tu peux aussi demander à Notis de prévenir ton canal de support et de le mentionner.
Quelle est la différence entre Payment Intent Failed et Charge Failed ?
Payment Intent est plus moderne, tandis que Charge est l’ancien modèle. Les deux sont importants. Tu peux utiliser les deux automatisations si tu emploies les deux dans Stripe.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Archive Project Update
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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