Les tendances de désabonnement apparaissent instantanément dans Linear
Quand un client résilie, Notis affiche les résiliations similaires pour que ton équipe de fidélisation repère les tendances, sensibilité au prix, fonctionnalités manquantes ou moment de résiliation, et réagisse plus vite avec le prochain client à risque.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
List Linear issues
Liste les issues qui n’ont pas été archivées.
Pourquoi c’est utile
Les clients partent un par un, mais tu ne vois jamais la tendance à temps. Tu gères chaque résiliation séparément au lieu de remarquer que 10 clients sont partis pour la même raison.
- Identifie les tendances de désabonnement en comparant les résiliations passées
- Ton équipe de fidélisation repère rapidement les raisons récurrentes, prix, fonctionnalité ou concurrent
- Prends des décisions de fidélisation fondées sur les données au lieu de deviner
- Contacte de manière proactive les clients qui présentent des signes similaires
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Linear à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Analyse des tendances de désabonnement ».
- 3Prompt : « Quand un abonnement est supprimé dans Stripe, recherche dans Linear les résiliations précédentes de clients similaires, même forfait, même cohorte ou même région. Publie les tâches de désabonnement associées comme commentaires afin que l’équipe de fidélisation voie les tendances. »
- 4Définis le déclencheur sur « Subscription Deleted Trigger ».
- 5Teste en examinant les données et tendances historiques de désabonnement.
Questions sur ce workflow
Comment Notis identifie-t-il les clients « similaires » ?
Tu définis la similarité dans ton prompt, par exemple « même niveau de forfait », « même mois d’inscription » ou « même région ». Notis effectue la recherche selon ces critères.
Puis-je voir les raisons globales des désabonnements ?
Oui, demande à Notis de générer un résumé des principales raisons trouvées. Il peut compter les tendances et les afficher dans un commentaire.
Jusqu’où doit-il remonter dans l’historique ?
Définis la période dans ton prompt, par exemple « les 6 derniers mois » ou « l’année écoulée ». Notis cherchera dans cette période.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Archive Project Update
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.