Ne rate plus aucune résiliation d’abonnement
La fin d’un abonnement ne doit pas passer inaperçue. Notis t’alerte et envoie automatiquement un message de fidélisation, pour te donner une dernière chance de sauver la relation.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Create a batch of emails
Pourquoi c’est utile
Les résiliations d’abonnement passent souvent entre les mailles du filet. Quand tu les remarques, le client est déjà parti et la fenêtre de fidélisation est fermée.
- Le churn est enregistré immédiatement, tu es alerté avant le départ du client
- Les messages de fidélisation automatisés atteignent les clients au moment de la résiliation
- Tu maximises le temps de récupération grâce à une alerte et une prise de contact immédiates
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et HubSpot dans Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un abonnement est supprimé dans Stripe, crée un enregistrement e-mail dans HubSpot et envoie au client un message pour lui demander son avis et lui proposer de l’aide. »
- 3Définis « Subscription Deleted » comme déclencheur.
- 4Choisis ton canal de notification.
- 5Teste en annulant un abonnement test dans Stripe et vérifie l’enregistrement e-mail dans HubSpot.
Questions sur ce workflow
Puis-je inclure une remise dans l’e-mail de fidélisation ?
Oui. Ton prompt peut dire : « envoie-leur une offre spéciale pour rester ». Notis adapte le message et ajoute l’avantage proposé.
Dois-je contacter chaque client qui résilie ?
Cela dépend de toi. Tu peux affiner ton automatisation pour exclure certaines raisons, par exemple : « contacte-les seulement s’ils n’ont pas mentionné le prix ». Notis lit la raison de résiliation dans Stripe.
Comment suivre les récupérations qui fonctionnent ?
Les enregistrements e-mail dans HubSpot sont liés au contact d’origine. Tu peux donc voir s’il se réactive plus tard ou s’il réagit à ton offre.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Hubspot. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Hubspot
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add asset association
Associe un élément existant à une campagne marketing.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add token to event template
Ajoute un jeton de données personnalisé à un modèle d’événement existant.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Archive email
Place un e-mail dans la corbeille, où il reste inaccessible jusqu’à sa restauration.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Archive a batch of quotes by id
Archive plusieurs devis à la fois ; ils ne peuvent pas retrouver leur statut actif.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Archive batch of feedback submissions by id
Met en file d’attente l’archivage des commentaires, qui quittent les vues actives sans être supprimés.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Archive batch of line items by id
Archive un lot de lignes ; l’API ne peut pas l’annuler.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Archive batch of objects by id
Archive un lot d’objets CRM existants et les retire de l’utilisation courante.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Archive batch of properties
Archive un lot de propriétés pour un type d’objet CRM ; tu peux réessayer sans risque.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Hubspot, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Hubspot perso ou pro.