Comprends ton churn en temps réel
Quand un abonnement est annulé dans Stripe, Notis l’enregistre dans ta feuille Google avec les informations du client et de l’annulation. Repère les tendances et agis plus vite pour améliorer la rétention.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Append Values to Spreadsheet
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Pourquoi c’est utile
Le churn est silencieux, les clients partent sans prévenir. Sans suivi systématique dans un même endroit, tu ne vois pas qui annule, quand ni pourquoi.
- Repère les tendances de churn et traite leurs causes
- Lance automatiquement des campagnes de reconquête
- Constitue un historique des raisons de départ
- Améliore la rétention grâce aux données
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Google Sheets à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un abonnement est annulé dans Stripe, ajoute l’e-mail du client, le forfait, la date d’annulation et toute raison fournie dans ma feuille de churn. »
- 3Sélectionne « Subscription Deleted » comme déclencheur.
- 4Choisis ton canal de notification.
- 5Annule un abonnement test et vérifie que la ligne apparaît dans Google Sheets.
Questions sur ce workflow
Stripe fournit-il toujours une raison d’annulation ?
Uniquement si le client a laissé un commentaire. Sinon, Notis enregistre « aucune raison fournie » ou une valeur nulle.
Puis-je lancer automatiquement un e-mail de reconquête ?
Tu peux vérifier la feuille de churn et lancer les suivis manuellement, ou demander à Notis de se connecter à une plateforme e-mail pour automatiser les séquences de reconquête.
Comment distinguer les abonnements résiliés des abonnements en pause ?
La pause et l’annulation sont deux événements Stripe différents. Cette automatisation capture uniquement les annulations. Pour les pauses, crée une automatisation séparée.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Google Sheets. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Google Sheets
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Sheet to Existing Spreadsheet
Ajoute une feuille quadrillée avec lignes et colonnes à un tableur existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Aggregate Column Data
Trouve les lignes correspondant à une valeur et calcule des résultats à partir d’une autre colonne.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Append Dimension
Ajoute des lignes ou des colonnes vides à la fin d’une feuille.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Batch get spreadsheet
Récupère les données de plages choisies dans une feuille de calcul.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Auto-Resize Rows or Columns
Ajuste automatiquement la hauteur des lignes ou la largeur des colonnes à leur contenu.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Batch Update Values by Data Filter
Met à jour les valeurs des plages correspondant aux filtres.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Clear Basic Filter
Supprime le filtre de base d’une feuille.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Batch update spreadsheet (Deprecated)
Écrit ou ajoute des valeurs dans une seule plage, en agrandissant la grille si besoin.
Conditions et précisions
Cette action est obsolète. Elle écrit les valeurs dans une seule plage d’une feuille existante ou les ajoute sous forme de nouvelles lignes si aucun emplacement de départ n’est indiqué. Chaque exécution couvre une seule plage ; la modification de plusieurs plages nécessite des exécutions distinctes. La feuille cible doit déjà exister et le classeur doit contenir au moins une feuille de calcul. La grille s’agrandit automatiquement si un grand volume de données nécessite davantage d’espace.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Google Sheets, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Sheets perso ou pro.