Journalisation automatique des annulations d’abonnement pour analyser le churn
Chaque annulation compte. Chaque suppression d’abonnement est automatiquement enregistrée dans Drive avec le client, le forfait, la durée d’abonnement et la date d’annulation, pour construire ton analyse du churn au fil du temps.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
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Pourquoi c’est utile
Les abonnements sont annulés, mais tu ne les suis pas systématiquement. Tu ne vois ni le taux de churn, ni les raisons, ni les tendances. Les informations restent enfermées dans Stripe.
- Un historique complet du churn, organisé au même endroit
- Tu repères facilement qui annule, quand et selon quelles tendances
- Les données aident à améliorer ta stratégie de fidélisation
- Aucune journalisation manuelle
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Google Drive à Notis.
- 2Crée un document d’analyse du churn dans Drive.
- 3Demande à Notis : « Quand un abonnement est supprimé dans Stripe, enregistre-le dans le document d’analyse du churn avec le nom du client, le forfait, la durée d’abonnement et la date d’annulation. »
- 4Examine les journaux de churn chaque mois pour repérer les tendances.
- 5Teste en annulant un abonnement dans Stripe.
Questions sur ce workflow
Puis-je inclure les raisons d’annulation ?
Oui. Si Stripe enregistre une raison d’annulation, Notis l’ajoute au journal. Tu construis ainsi un historique des retours au fil du temps.
Comment calculer le taux de churn à partir de ce journal ?
Le journal est horodaté. Tu peux compter les annulations par mois et les diviser par le nombre d’abonnements actifs pour calculer le taux.
Puis-je identifier les produits ou forfaits qui ont le plus fort churn ?
Oui. Le journal inclut le nom du forfait, tu peux donc regrouper les annulations par produit ou par niveau et voir lesquels perdent le plus de clients.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
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Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Google Drive. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Google Drive
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add file sharing preference
Modifie les accès à un fichier en mettant à jour ses autorisations de partage.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Copy file
Crée une copie d’un fichier existant dans le même dossier.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Insert File Parent (v2)
Ajoute un dossier parent à un fichier.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un fichier.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Insert Property (v2 API)
Ajoute ou modifie des métadonnées personnalisées sur un fichier.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create Shared Drive
Crée un Drive partagé pour collaborer ou stocker des fichiers.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Batch Get Spreadsheet Values
Lit plusieurs plages d’un tableur en une seule requête.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create File or Folder
Crée un fichier ou un dossier, avec du contenu importé si besoin.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Google Drive, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Drive perso ou pro.