Planifier un temps de réflexion après un abonnement perdu
Chaque annulation t’apprend quelque chose. Planifie ce moment avant que la leçon ne s’efface.
Déclencheur
Subscription Deleted Trigger
Action
Create Event
Crée un événement avec horaires ou sur toute la journée.
Pourquoi c’est utile
Les annulations d’abonnement font mal et finissent par se mélanger. Sans moment dédié pour réfléchir, les tendances passent inaperçues. Comprendre le churn demande du temps, que tu protèges rarement.
- Repérer les tendances de churn avant qu’elles ne s’aggravent
- Protéger du temps pour apprendre des retours clients
- Réduire la honte et la friction émotionnelle autour du churn
- Installer une pratique de réflexion régulière
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Google Calendar à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un abonnement est supprimé, bloque 20 minutes dans mon agenda pour réfléchir, comprendre la raison et noter les enseignements clés. »
- 3Définis le déclencheur sur « Subscription Deleted » et choisis un canal pour les notifications.
- 4Teste avec une annulation de test. Ajuste l’horaire selon ta préférence, le jour même, le lendemain matin ou lors de la revue du vendredi.
Questions sur ce workflow
Que faire si je ne connais pas la raison de l’annulation ?
Ajoute-le au prompt de réflexion : « Bloque du temps et rappelle-moi de contacter le client pour lui demander. » Notis peut lancer cette prise de contact en parallèle.
Ces réflexions doivent-elles être récurrentes ?
Tu contrôles la fréquence. Dis « Fais-le pour chaque annulation » ou « Seulement pour les forfaits annuels de plus de 1 000 $ ». Notis s’adapte.
Puis-je rassembler ces enseignements dans un rapport ?
Oui. Complète ton prompt : « Consigne l’annulation et ajoute-la à mon récapitulatif hebdomadaire du churn. » Notis peut regrouper les enseignements.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Crée un événement avec horaires ou sur toute la journée.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Google Calendar. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Google Calendar
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Insert Calendar into List
Ajoute un agenda existant à ta liste pour qu’il apparaisse dans l’interface.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Delete ACL Rule
Supprime une règle d’accès à un agenda et retire les autorisations de partage associées.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Update Calendar List Entry
Modifie l’affichage d’un agenda dans ta liste, notamment sa couleur, sa visibilité et ses rappels.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Get ACL Rule
Récupère une règle d’accès à un agenda pour en vérifier les autorisations.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Delete Calendar
Supprime définitivement et irréversiblement un agenda secondaire et tout son contenu.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create ACL Rule
Crée une règle d’accès à un agenda pour accorder des autorisations de partage.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Update Calendar
Modifie les détails d’un agenda ; les détails facultatifs omis sont effacés.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Clear Calendar
Supprime tous les événements de ton agenda principal, sans supprimer l’agenda.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Google Calendar, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Google Calendar perso ou pro.